一周围观：肯德基等或涨价 联想售后被斥拖延(5)

　　2月6日 中新网：联想电脑售后被斥故意拖延 用户2年维权未果

　　近日，广州消费者刘先生向中新网IT频道反映，2010年1月17日，其在苏宁电器购买了联想C100电脑一台，随后认为电脑存在问题，即联系联想电脑的售后服务部门，但是令消费者刘先生没想到的是，这一“联系”就是两年，且至今仍未得到满意答复。

　　根据刘先生出示的邮箱截图显示，2年来，他一直在针对电脑问题与联想官网、当地联想维修站进行沟通与交涉。刘先生也坦承，联想的“售后态度还是有的”。但真正令他气愤的是，在超过1年的服务期后，即2011年1月17日以后，联想方面便不再与其进行沟通，数十封邮件也“石沉大海”，在超过保修期的近一年时间里，他一直试图继续通过联想官网投诉，但邮件反馈的投诉进度始终显示“已完成”。

　　在百度的联想笔记本贴吧中，仅一篇名为《联想总部的投诉电话是多少？》的帖子就被点击39058次，收到347条网友回复。其中，不少网友反映联想售后服务有待提高、维修零部件价格太贵等问题。值得注意的是，自该文章自发布以来，近2/3的留言都发生在2011年以后。这一方面证明了联想在市场保有量上的不断提升，另一方面也提醒联想还需进一步加强售后服务。

　　网友A595521896说：我的电脑屏幕老是跳、闪屏，我去联想维修站，他说是屏幕坏了 不能修，只能换。要1500多。我不知道该怎么办了，不修吧 这样对眼睛及其不好啊，修了可是接受不了这个价钱，你能给我想个办法吗？

　　网友憨憨love香香说：还好我这里的联想售后不错，口碑也不错！！！