新领域创业者的困惑 “厕所女王”难觅同道中人

　　时隔一年多后，中国青年报记者再次采访杨麇辉时，她所创办的成都无媒不作广告传媒有限公司已经显示出不断成长的生命力。公司已经从成都市锦江区大学生创业园迈出半步，在附近的高层电梯公寓新租下了120多平方米的新办公区，以满足不断增长的业务需求。

　　这个自称“厕所女王”的年轻创业者，在2009年创办公司，入驻成都的大学生创业园，主打厕所广告业务（见本报2010年11月15日报道《“80后”女大学生自称“厕所女王”》），从此踏进了一个陌生而新鲜的创业领域。这种上世纪初诞生于美国的广告媒介，在中国并不流行，仅有北京、上海、深圳等少数城市发展较快。

　　如今，经过两年的“拓荒”，无媒不作广告公司已经打开了市场。公司在成都的广告位数量已增长到7000多个，市场占有率高达70%，具有绝对优势。去年，公司进军重庆和四川达州两个外地城市，拓展新的市场。另一个成就是，经过耐心的推广，客户对厕所广告业务的认知度也比以前大有提升，许多知名品牌如奥迪、阿里巴巴都和公司有合作。

　　但在杨麇辉看来，当前的发展状况并不是自己满意的。她说，去年的销售业绩没有达到预期的目标，其背后所折射的用人、管理问题一度让她感到忧心。

　　去年，公司媒介团队的解散对杨麇辉打击不小。媒介团队负责开发各消费场所的厕所广告位提供给销售团队，销售团队再销售给广告客户。由于媒介团队在广告位拓展数据方面造假，给销售团队提供了虚假的广告位数量，导致公司发展受阻，业务增长停滞了3个月。

　　杨麇辉发现后，痛下决心，果断解散了媒介团队。随后，她陷入了反思：自己监管不严，公司管理制度出现漏洞。

　　事实上，人的问题始终困扰着这个年轻的创业者。发起创业的3个人，如今只剩她一人在坚持。其中一个伙伴因为感觉太辛苦，项目启动两个月后即选择离开。另一名伙伴因为家庭原因也离开了公司。

　　最苦闷的是，在这个全新的创业领域，她很难找到志同道合的伙伴或员工。去年8月，公司的业绩离年度目标差距甚远，时间过去三分之二了，业绩还不到目标值的一半。她分析原因是，公司员工对洗手间广告理解不够透彻，与客户交流不够深入，造成很多生意的流失。“那时候，我有一种强烈的愿望，就是找到那种入门不久即可上手工作的人才。”

　　她曾尝试去物色一些具有广告从业经验的人士，但后来发觉，要让那些成熟广告人认可这张广告界的新面孔，并不是件容易的事。有人觉得这个新兴行业的市场回报不大，有人觉得个人待遇不够高。即便是认同厕所广告的人，也会觉得现在不是进入的最佳时机，他们希望在厕所广告行业达到鼎盛时期的时候再入行。

　　多次尝试无果之后，她决定换一个思路，即自己培养厕所广告人才，但这条路走得艰辛无比。要想找到那种认可公司价值观、悟性比较高、沟通能力强的人谈何容易？很多人待了不到一个月就坚持不下去了。现在公司人员流动比较大，特别是销售方面的人才，招聘和留下的比例仅有15∶1。

　　如今，招聘成了杨麇辉工作的重要部分。每天上班的第一件事，就是上网看一下应聘信息。去年，她甚至给自己布置了功课，“每天半小时筛选人才”。

　　她也在努力架构属于自己的培训体系。新员工进公司后，首先就要接受为期3天的业务培训，内容包括认识广告媒介、认识厕所广告、如何与客户沟通、公司制度等，之后还有严格的考试。

　　“人才不能脱节，一脱节工作就要停滞。”杨麇辉觉得，在新领域创业，只有多花时间慢慢沉淀，才能培养出属于自己的人才。

　　本报记者 王鑫昕 实习生 甘球