企业诚信缺失 央企发言人成“高危”行业

　　2月20日，国资委公布了2012年新版央企新闻发言人联络表。由于去年央企兼并重组，今年新公布的央企名单总计115家，比去年少了5家。国资委有关负责人表示，新闻发言人也是一种“高危”行业，希望社会各界理解。

　　高危行业，原本指危险系数高、事故发生率高、财产损失较大、短时间难以恢复的特殊行业。央企发言人缘何被纳入“高危行业”，按照有关负责人的解读，一是缘于社会对央企的关注度高，二是语言表达能力及个人素质的差距，容易被断章取义。言下之意，陷央企发言人于“高危”的主要原因，不在央企和发言人自身，而在社会的过分“关注”和公众的“误读”。但笔者以为，此言差矣！

　　央企作为国民经济的重要支柱，在享有众多社会资源和政策优惠的同时，理应承担更多社会责任，人们对央企给予更多关注在情理之中。作为企业与社会联系的窗口，央企发言人应当如实向社会披露经营与管理的真实信息，坦承回应公众的询问与质疑。若能如此，何“危”之有？相反，如果刻意隐瞒真相、忽悠民众，面对有高智商和强知情欲的围观者，央企发言人的确不好当。

　　事实上，导致央企发言人“高危”的真正诱因，不是来自外部的压力，而是企业诚信的缺失对发言人构成掣肘。曾几何时，央企的垄断地位、离谱高薪成为人们诟病的焦点。而面对舆论的质疑讨伐，央企多半不是正视失误、勇于纠错，而是寄望于百般狡辩、文过饰非的公关小技。在这种漠视公众权益、反感社会监督的畸形思维指导下，央企发言人如何能够直面公众、披露真相！

　　新闻发言人代表的，是组织及团队的意见与形象，其言论并非个人的意愿表达。从这个意义上说，尽管语言表达能力和成熟个性是央企发言人不可或缺的基本素质，但起主导作用的却是企业高管的态度与品格。正如中国储备棉管理总公司新闻发言人所表示，“新闻发言人是企业的门窗，对于记者的提问热情欢迎，不过具体的问题可能需要内部审批”——其潜台词即为，如何“发言”要看领导“眼色”。这便是，处在上有压力、下有期待夹缝中的发言人“高危”所在。

　　由此看来，需要“呼吁”的，或许不只是公众对央企发言人给予包容与谅解，更有央企善待舆论监督、勇于信息公开的豁达与诚信。张玉胜