实体书店命运再次被关注:将如何应对网购冲击?

　　最近，北京的“老书虫书吧”、“蒲蒲兰绘本馆”入选美国文化评论网站评选的“全球最美20家书店”，民营实体书店的命运再次被关注。事实上，从去年开始，面对高额租金、网络书店冲击和人们阅读习惯的改变，许多民营实体书店的前途令人担忧。在各种压力下，民营书店开始探寻新的生存之道。

　　上海蒲蒲兰绘本馆：沟通读者是“最美因素”

　　蒲蒲兰绘本馆上海梅陇镇店，不足20平方米的面积，却布置得色彩斑斓、童趣盎然。白色的书架上有彩色木板点缀，旁边还温馨地标注着“店长推荐”。年纪小一点的孩子可以脱掉鞋子，直接爬进圆形书架里面，抱着毛绒玩具坐在里面看书，令整间书店的阅读环境越发温馨可爱。

　　蒲蒲兰绘本馆是中国内地首家外资儿童书店，2005年由日本儿童绘本出版社白杨社开办。这里搜罗了全球最美的儿童图画书，主要针对0-10岁之间儿童的阅读需求，书籍也是按照儿童的年龄分区来摆放。

　　店长王云鹏说，与新华书店这样的“庞然大物”相比，蒲蒲兰可谓“迷你”。在网络购书与电子图书潮流席卷而来之时，蒲蒲兰绘本馆的“对策”是专注经营童书绘本、细分阅读市场，以及用“爱读书的店员”来给顾客提供个性化的特色服务。

　　“我们并不是生硬地在卖书。不少父母亲来这里买书，并没有带一张书单，而是带着很多问题。”王云鹏说，“例如两三岁的孩子该看什么书，或者发愁‘孩子不好好吃饭怎么办’；‘爱发脾气怎么办’，等等。我们的店员受过很好的培训，会主动跟读者沟通，根据他们的要求推荐相应的绘本，这些家长们往往满意而归。”

　　在王云鹏看来，“爱读书的店员”也是全球最美书店的“最美因素”之一。蒲蒲兰绘本馆的店员大多受过良好的文化与艺术教育，能给小朋友绘声绘色地讲故事、读书。蒲蒲兰绘本馆还要求店员们“看过店里的每一本书”，保持良好的阅读习惯。在王云鹏看来，“只有爱书的人，才能和书店的顾客产生心灵的共鸣。而这也是网络书店难以媲美的。”