一周围观:乔丹体育遭起诉 苏泊尔坚称不退货(2)
2月23日 中新网:官网检测报告显示锰超标 苏泊尔称国标非硬性标准
深陷“质量门”的苏泊尔在其官网发布45份检测报告“自证清白”,中新网财经频道发现,其中一份报告显示其一款产品锰含量达7.92%,超出2%的标准。对于锰含量“超标”的说法,苏泊尔表示,国家就不锈钢材质尚未制定强制性标准,目前同时存在的都是推荐性标准。对于各地卖场的下架行为,苏泊尔坚称产品没有问题,不办理退货。
央视《焦点访谈》2月16日曾报道,黑龙江省五金电器产品质量监督检验站的检测结果显示,不合格的苏泊尔产品锰含量超出国家标准近四倍,可能导致帕金森病。苏泊尔随即于17日发布《致消费者的信》,大谈“锰析出量”,并未谈及产品“锰含量”是否合规。
随后,苏泊尔22日又在其官网发布《再致消费者的信》,在回应中表示,“其生产的不锈钢锅具,使用的都是符合当时有效的国家相关标准的不锈钢材质,不存在锰含量超标的情况。”苏泊尔一方面坚称其产品锰含量合规,一方面其公布的检测报道又超出标准,说法是否系前后不一?苏泊尔方面对外称,国际对不锈钢材质尚未制定强制性标准,均无推荐性标准。
苏泊尔一再陷入质量门,已影响终端销售,广州、昆明、石家庄等多个城市的部分卖场及超市已经开始下架“问题锅”。国美和苏宁17日已发通知,要求各地店铺对苏泊尔相关问题产品进行下架处理。北京Tesco乐购、家乐福、物美等大卖场对问题批次产品可以进行退换处理。
对于各大卖场的下架行为,苏泊尔企划部公关主管张丽萍表示,苏泊尔产品下架是卖场的自主行为,苏泊尔表示理解,但苏泊尔方面“坚信”产品没有问题,所以公司不会主动采取下架措施。此外,苏泊尔也表示,对其已出售的产品不会退货。
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