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中消协投诉部主任:中国目前对不法商家处罚偏轻

2012年03月12日 11:03 来源:中国新闻网 参与互动(0)
中消协投诉部主任:中国目前对不法商家处罚偏轻
中国消费者协会投诉部主任邱建国 中新网 张龙云摄

  中新网3月12日电 12日上午,中国消费者协会投诉部主任邱建国做客中新网视频访谈时表示,中国目前对不法经营者处罚偏轻,所以屡犯不止。

  邱建国表示,我们现在对不法经营者处罚还是偏轻,我们立法目的在于哪怕我罚了你让你还可以犯,那么国家一些法律规定,往往是我让你罚你疼让你不敢再犯,所以,这两个指导思想完全不一样,现在我们环境的确存在诸多问题,互相彼此不信任,比如说一个价格,商场卖的衣服这些衣服究竟成本是多少?卖给消费者就应当是一个什么样合理价格,现在似乎很难找到。去年我们3•15中小企业跟国家发改委推进明码实价活动,推进一年,梳理梳理情况怎么样,发现的确有一些进展,有一些企业发现,我们想这样推荐结果被竞争对手钻了空子,随时改价格。这个竞争环境我觉得非常有问题,中国商家和企业要回归原来我们商业伦理,好的传统,路虽然很长但是必须一步一步往前走。

  同时,邱建国指出,在目前中国市场情况下,我觉得消费者要有效维权,第一、稍微学习和懂得法律法规,知道哪些权益是合法权益正当权益,哪些要求属于格外要求,这些懂了之后我觉得在维权时候就有基础。第二、在消费之前,消费之中,包括消费之后,要注意保留相关证据。证据在手不愁不法经营者不给退货,如果没有证据,受到很大伤害,经营者仍然可以不退。第三、我们国家法律意识加强,消费者怎么样维权成本更低一些,主动性更强一些,我觉得很多工作要做。

【编辑:黄楠】
 
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