珠海消委会去年受理两千宗投诉 涉多宗澳门人投诉

　　中新网珠海3月14日电 (冒韪 陈彦儒)记者14日从珠海市消费者委员会获悉，该地2011年全年共受理消费者投诉2031宗，为消费者挽回损失约1765.6万元人民币，其中包括多宗澳门人投诉。

　　据了解，珠海消委会全年接待消费者来电、来信、来访约8000人次，共受理消费者投诉2031宗，涉案金额1900多万，有1969宗消费纠纷调解成功，成功率高达96.98%，为消费者挽回损失约1765.6万元，并向有关行政部门提供案源78宗。在去年投诉案例中，质量问题占投诉总量的45.74%，其中家用电子电器、通讯产品、百货类产品的质量问题的投诉居榜首。

　　珠海消委会龚主任告诉记者，据不完全统计，每年都有十多宗涉及澳门人投诉的案例，大多以家具、窗帘、食品居多，“澳门人投诉都是通过澳门消委会转过来，2010年广东省消委会与香港、澳门消委会签订过协议，建立起粤港澳合作维权联席制度，共享消费维权信息和资源，发现消费纠纷后，只需在居住地投诉即可受理，有效降低维权成本。”

　　近些年澳门人士北上珠海消费有所增加，据澳门统计局数据，2011年澳门人口共55.2万人，逾两万澳人长期居住在珠海、中山等周边城市，其中有7400名澳门居民选择在澳门工作、就学，返珠海、中山居住。(完)