孕妈妈怀疑金奇仕有问题 退货不成反遭“推打”
昨日,消费纠纷调解不成,林青(化名)家人与金奇仕代表(右一)发生抓扯。
怀孕3个月的林青(化名)今年年初购买了2盒“金奇仕DHA藻油软胶囊孕哺妈妈装”,在新闻上看到金奇仕婴幼儿营养品陷入“佝偻门”事件后,林青和家人去找商家讨说法。不料退货不成,她反被金奇仕公司成都办事处工作人员推了一把。昨日,林青和家人到成都簇桥工商所进行维权,希望能得到一个合理的说法。
孕妈妈:怀疑产品有问题退货不成反被推
“怀孕的前两个月吃了不少金奇仕DHA藻油软胶囊,不知道对宝宝有没有影响?”23岁的林青家住成都簇桥,怀孕已3个月。今年1月份和2月份,林青在贝贝熊孕婴童连锁簇桥店购买过两次“金奇仕DHA藻油软胶囊孕哺妈妈装”,每盒438元。“当时导购告诉我金奇仕DHA藻油软胶囊都是国外进口原料,特别有益于宝宝大脑和视网膜的发育。”
3月12日,金奇仕产品致“佝偻病”事件曝出,林青在报纸上看到后,一下子慌了神,担心肚子里的宝宝会受到影响。
13日下午,林青和家人带着没吃完的金奇仕DHA藻油软胶囊,来到贝贝熊孕婴童连锁簇桥店,希望能得到商家的说法。
贝贝熊店员表示要联系金奇仕厂家进行调解。大约两小时后,一位名叫李晓华的女子进了店铺,称自己是金奇仕营养品有限公司成都办事处工作人员。
“我们要求她给出解释,并且退货,她坚持说产品没有问题,还打了我。”林青说,家人在跟李晓华协商调解中发生口角,自己上前跟李晓华争论,被她在肚子上推了一把,两人随后发生抓扯,自己手腕和胳膊多处被对方抓伤。
当晚,林青被送到华西附二院进行检查,医生表示孕妇受到推撞,需要卧床观察一周。
贝贝熊一名唐姓店员证实,自己当日在现场看到了林青和李晓华发生口角和抓扯,但具体谁先动手,并不十分清楚。
工商所:质检报告出来后再进行消费调解
昨日上午10点,在成都武侯工商局簇桥工商所消费纠纷调解室,林青及家人、金奇仕公司代表、贝贝熊商家代表三方碰面,针对纠纷事件进行调解。
林青向工商所工作人员出示了自己购买“金奇仕DHA藻油软胶囊孕哺妈妈装”的消费凭证、剩余产品和华西附二院的检查报告单。金奇仕公司代表也提供了广东省质量监督食品检验站出具的“金奇仕”系列产品的检验报告。
工商所工作人员听取了事件经过和三方说法,并对各种材料进行核查和登记后,最终作出协议。协议表明:金奇仕质检报告没出来,无法判定该产品是否合格和是否会对消费者造成伤害,待检验报告出来以后才能再调解。
从工商所出来,林青及家人对于金奇仕公司代表的态度和调解结果并不很满意,双方再次发生口角。林青母亲情绪激动,在街头追打金奇仕公司代表,簇桥派出所民警随后赶来处理冲突。
金奇仕:产品质量没问题推人者或是临时工
在昨日的纠纷调解中,一名不愿透露姓名的中年男子自称金奇仕公司代表。他表示,金奇仕公司的产品均接受过质量检验,目前没有任何科学依据证实金奇仕产品会导致佝偻病,“产品质量百分百没有问题”。
该男子说,金奇仕的产品通过了广东省质量监督食品检验站的质检,并出示了检验报告。“我们会全力配合,接受国家质检部门的产品检验,相信检验结果出来后大家就会知道。”
对于推搡孕妇林青的工作人员李晓华,该男子则表示,不清楚有这个人,可能是促销请来的临时员工。
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贝贝熊暂时下架金奇仕
昨日,记者来到贝贝熊孕婴童连锁簇桥店。在营养品区,一整列货架已清空,而店内也没看到任何“金奇仕”系列产品。
贝贝熊连锁店片区负责人刘女士说,由于“金奇仕”部分产品被曝出有质量问题,考虑到消费者可能出现担忧,目前店内正对“金奇仕”产品进行盘点,暂时撤下柜台,但具体处理方式要看送检结果。华西都市报记者孙莹莹摄影郝飞