“双节”火车票怎么抢? 电话订票五分钟搞定

　　中秋国庆8天长假即将到来，火车票也进入抢票高峰期。20日，记者体验了网络、电话、代售点、自助售票机和窗口排队五种购票方式，发现网络和电话订票都是提前12天开始放售车票，也是最早“抢”票的好方式，不过网络不稳定，挤半天未必能买上，还是电话订票最靠谱。

　　网购一小时

　　订单被取消

　　目前，火车票购票的唯一官方网站为中国铁路客户服务中心网站(www.12306.cn)。上午9点，记者登录网站，只用5分钟就注册激活了账号。可再登录网站时却显示“当前访问量过多，请稍后尝试。”反复登录几次后，仍未成功。到中午12点再次登录，选车次，定时间，一切都很正常，一张10月1日泰山—青岛的5024次列车成功下订单后，却显示进入排队时间，预估等待时间大于半小时。记者足足等了1个小时，订单却突然自动取消，显示车票未成功预订。

　　一铁路上的工作人员告诉记者，12306网站面向全国开放，所有通过网络购票的旅客都要上该网站，拥挤度会更高些。他建议旅客在抢购热门车次的车票时，最好多试几种方式，增加买到车票的几率。

　　窗口排队最慢

　　运气好能“捡漏”

　　下午1点，在泰山火车站的售票大厅里，四个售票窗口前都排满乘客，乘客中以背着书包的大学生为主。“在宿舍试过网上订票，白等了半天没买上，还不如来排队呢。”山东农业大学大三学生刘照强说。

　　泰山火车站相关负责人介绍，车站人工窗口预售期为提前6天，是5种购票方式中最晚的一种。对于紧俏的车次而言，如果在电话订票和网购中已销售一空，旅客到车站窗口基本也买不到票，工作人员建议乘客尽量通过网络或电话订票。

　　如果是买当日车次或“冷门”车次的车票，人工售票窗口倒是可以去碰碰运气。因为旅客计划更改后，要到火车站窗口办理退票业务，这些车票将会再次回到售票系统中对外售卖。想要碰运气的旅客，也可通过车站窗口等方式或许能“捡漏”买到车票。

　　电话订票快

　　5分钟就订好

　　济南铁路局2011年12月21日开通了95105105自助语音电话订票系统，可容纳4500人同时打入。由于没有客服在线与旅客交流。买票人要先确定好想要购买的车次、始发地和到站地的区号、乘车人身份证号码，便于及时输入。

　　下午2点，记者拨打95105105电话订票，拨通电话按照语音提示系统，记者输入泰安的区号(0538)和青岛的区号(0532)，五分钟之内，记者顺利预订了一张10月1日，泰安到青岛K691硬座坐席。

　　电话订票多是各地铁路局开通的，主要是预订各局车站开行的列车，相对12306网站的售票范围要略小些，所以拥挤度也低一些。值得注意的是，电话订票成功后，旅客要在次日中午12点之前去取票。超过时间订单将会自动取消。一次可以订购同日期、同车次、同席别的车票不超过3张。在电话语音播放订票单号时，旅客要记牢订单号，凭此去取票。

　　代售点挺方便

　　预售10天内车票

　　20日下午3点，记者拨打了铁道大厦内火车票代售点的订票电话，工作人员在询问记者订票时间及方向后，为记者打出了车票，打一个电话订票耗时5分钟。

　　目前代售点预售时间提前10天，要比电话和网络订票晚2天，如果不是买特别紧俏的车票，去代售点购票也挺方便。不过，在代售点订票后每张车票需要额外付5元手续费。

　　自助买票要排队

　　机器只认“二代证”

　　随着京沪高铁开通，自助售票机开始在泰安出现。目前，泰山站、泰安站都有这种看起来像银行自助取款机一样的机器。

　　记者体验发现，很多年轻人选择自助售票机，所以每台机器前也排起了长队，算下来耗时只比人工窗口快一点，不过自动售票机的也是预售10天内车票，比人工窗口要提前4天。

　　泰安各车站的自动售票机有只可刷卡的，也有卡币都能使用的，旅客排队前先看好，别排到跟前才发现付款方式不对。

　　另外，自动售票机需要旅客刷“二代证”输入信息，对于使用“一代证”和其他纸质身份证明的旅客来说，无法实现自助购票。　　本报记者 王世腾