“火爆”黄金周凸显“扩内需”潜力

　　捷化将使居民的出游半径进一步加大，高速铁路的发展已经改变了旅游发展格局，并将在推动旅游目的地分工、改变旅游目的地演进模式等方面产生重要影响。”江苏省旅游信息中心主任周晓平说，如何快速分流庞大的客流量，怎样提供一站式服务，提供让游客满意的接待服务将成为亟待破解的难题。

　　北京第二外国语学院旅游管理系主任厉新建表示，黄金周爆发出来的旺盛需求为拉动内需提供了借鉴，说明创造良好的出行和旅游环境对拉动旅游等消费增长作用明显。政府相关部门及相关景区管理方应积极改进服务、创造有吸引力的产品以满足不断增长的旅游休闲需求，拉长景区产业链，创造综合效益。

　　中秋、国庆长假期间，主题乐园、休闲度假游最受家庭欢迎，很多旅行社、在线旅游企业针对这一市场需求，纷纷推出了特别标注适合全家出行的旅游项目，按照人们的出行方式越来越个性化的趋势，设计了很多家庭小包团的旅游产品，使得三口之家、一家几代或亲朋好友同游在这个假期非常火爆。

　　游客的出行方式也因为旅游服务水平提高而越来越个性化。这个黄金周，智慧旅游为超过三成的游客在了解预订查询信息、景区发布信息等方面提供了便利。镇海郑氏十七房景区开通了“挥客”系统，游客通过手机客户端下载，可成功实现景区内大屏信息与手机、平板电脑间的多媒体互动。同时，各大景区纷纷开通微博，实时提供游程出行建议。智慧旅游正在悄然改变着人们的消费习惯与旅游体验，将有力提高旅游业的服务水平和服务质量，提升旅游业科技含量和竞争优势。

　　“无论是经济繁荣还是经济下行，老百姓对旅游的需求没有变，其最直观的表现就是玩得开心、舒心。”首都经贸大学教授蔡红说，“目前，国内旅游服务质量总体水平与人民群众期待还有较大差距，需要不断加强服务、创新管理。”(记者敖蓉 薛志伟)