“史上最长黄金周”为何比上班更累

　　刚刚过去的这个中秋、国庆黄金周，受超长假期、天气晴好等多种利好因素影响，许多著名旅游景区都出现了井喷的状态，客流量远超最佳接待量。“史上最长黄金周”使得不少景区“崩溃”了，一系列的纠纷事件在本次黄金周内发生。

　　华山旅游景区在10月2日发生大拥堵，当天接待游客4.1万人，远远超出了景区2万至2.5万的最佳接待量。甚至还发生了游客被刺案。

　　鼓浪屿一直人满为患，最高峰出现在10月2日，上岛人数达到12万人，超过历史最高纪录。不少网友都发布了岛上寸步难行的照片，还有调侃称担心人太多“鼓浪屿要沉没了”。

　　出行人群过于集中导致买票难，过于拥挤的人流量更导致无法很好地享受风光，这些问题都降低了人们旅行的质量。不少网友纷纷吐槽：“名山变人山，故宫人如潮，三亚海滩成饺子锅，大梅沙滩人比沙子多。”“假期过后，非但没能通过旅游排遣工作的压力，反倒留下一身疲惫，比上班更累。”

　　超量游客也让工作人员不堪重负。“我现在一天只能睡4个小时，就这样还来不及清理垃圾。”一位在南京某景区工作的清洁工抱怨。

　　一方面是热门景区“爆棚”，另一方面，冷门景区则继续“遇冷”。

　　10月4日上午10点，八达岭长城已经涌入4万多人，慕名而来的“好汉”们只能随着拥挤的人群缓缓前行；而在同一时间，慕田峪长城仅有3000多名游客。海南海口热带野生动植物园门票价格由原来的95元，调整为政府指导价67元上下浮动20%，但在10月2日、3日、4日访问量仍然在最佳接待量以下。

　　“在旅游业界，大部分的旅行社、酒店、景区、车队等都是看着黄金周‘吃饭’的。”业内人士透露，旅游是“看天吃饭”的行业，淡旺季特性很强，一年之内最为赚钱的时间点也就是几大黄金周，平日的客流量远少于长假。所以业者肯定“狠抓”黄金周商机，即便景区人满为患、接待“崩溃”，从业者也不愿意叫停。

　　据了解，在海外，由于带薪休假制度完善，且行业规范，因此淡旺季客流不会像中国市场这样明显。且景点都有严格的人流限制制度，为保护景区生态或古迹，超过一定人数后，景点就停止入客了。

　　而中国旅游市场在这方面的制度并不完善，很少有中国景区会主动让利来限制客流。而过量客流不仅会引发旅游纠纷，也对景点资源造成破坏。

　　虽然国内旅游业一直在提倡摆脱“门票经济”，打造旅游产业链，但是客观地讲，目前国内一线景区中，真正打造旅游产业链的景区较少，大多还是依靠门票、索道、酒店餐饮在支撑。

　　以峨眉山为例，其半年报显示，上半年游山门票收入达到1.46亿元，其毛利率高达41.05%。而宾馆客房、餐饮、旅行社、广告及商品收入的毛利率全都在30%以下，其中旅行社收入毛利率仅有2.86%。

　　此外，民众的旅游观念也亟待改变。中国旅游研究院产业所所长李仲广认为，旅游休闲方式、目的地的多元化是判断一个旅游市场是否成熟的重要标识，中国的大众旅游是从上个世纪九十年代中期开始才发展起来的，到现在不到20年的时间，学习更加现代的旅游方式是社会发展的需求，老百姓要更加理性、合理地安排假期。

　　业内人士普遍表示，价格杠杆仅仅是摆脱“门票经济”的一个手段，长期来看还需打造旅游“全产业链”。

　　有专家建议，应加快旅游产品结构的调整，从观光经济过渡到度假经济，拉长产业链。同时，通过发展和旅游密切相关的周边服务产业，开发休闲度假、商务会议等多种旅游类型。通过提供人性化的服务，让游客感到游有所值；同时开发有特色的产品，促进餐饮、购物等二次、三次消费，来扩大景区收入来源，从而盘活冷门景区，创新热门景区，形成良性循环。