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10月23日 《沈阳日报》:雀巢奶粉减量100克 自称“腾出空间放个勺”
一直涨声不断的洋奶粉又有新动作。雀巢超级能恩婴幼儿配方奶粉,悄悄更换了包装,外形不变,重量由每罐900克变成了800克,价格则“雷打不动”。对于此次“瘦身”,雀巢公司执行副总裁、亚洲区总裁南吉硕的回应是,“为了留出空间摆放一个量勺”。
记者在成都各家超市和卖场调查发现,雀巢超级能恩三种适合不同年龄段婴幼儿的桶装奶粉都已经悄悄变身,从每罐900克降为每罐800克。虽然容量发生变化,但这款经典奶粉产品却没有调整价格,依然是355元(一段)、315元(二段)和308元(三段)。换算下来,一桶奶粉的价格大约涨了10%。
记者致电雀巢中国公司消费者服务热线,客服人员承认了超级能恩减量不减价的事实。她的解释是:“这款奶粉产品最近刚改换了包装,并且改进了加工工艺。同时也做了配方升级,新增加了一些活性生物体,营养价值有了提高。另一方面,这次调整也正好赶上物价上涨,所以最后就没有降低零售价格。”
而雀巢公司执行副总裁、亚洲区总裁南吉硕在回应奶粉“瘦身”的问题称:“首先,婴幼儿奶粉产品减少100克,是为了留出空间摆放一个量勺,这样的话能够方便消费者取用,而且会更加卫生、健康奶粉的配方也进行了升级,会有更好的味道,更多的活性营养成分,这也是给消费者提供了一个额外的价值。”
但这一说法并未得到消费者的认可。“雀巢奶粉很好心,用二两奶粉给我们换了个勺,让我们能够在给孩子喂奶的时候更放心更安全。不过这种理由在我看来有点侮辱消费者的智商。”中国之声特约观察员叶海林评论说:“一个勺多少钱大家都很清楚,不是雀巢在咖啡里面附赠了一个不锈钢的勺,恐怕只是一个塑料量杯而已,能不能比得上一百克奶粉这个账谁都会算,雀巢当然也会算,问题在于用这样的态度来敷衍消费者,十足地表明了现在洋奶粉品牌在中国市场上的霸气。”