杰夫·贝佐斯
含 唐
贝佐斯,美国常青藤盟校普林斯顿大学高材生、26岁当选美国信孚银行史上最年轻副总裁。这样一个人,在30岁时毅然辞职创业。数年后,他所创办的亚马逊网站已成为全球最大的网络零售商之一……在媒体纷纷将比尔·盖茨、史蒂夫·乔布斯等“辍学总裁”奉为传奇的年头,贝佐斯用自己的成就给人们讲述了一段纯粹的精英成长史。
杰夫·贝佐斯,如今美国最优秀CEO称号的强有力竞争者。作为亚马逊的创始人和总裁,贝佐斯有着一套与美国社会潮流背道而驰的人才理念,在这个被认为“不看成绩只看能力”的国家,贝佐斯固执地坚持着自己的看法,坚信高材即高能。在他的领导下,亚马逊树立了一套与怪才、歪才截然相对的精英理论。
从小就是好学生典型
随着亚马逊旗下的kindle fire平板电脑出炉,贝佐斯又一次成为媒体追逐的焦点。这位47岁的光头总裁今年以181亿美元的净资产在福布斯2011全球富豪榜上位列第30名,在电子商务领域排名最高。和上榜的许多辍学创业的富豪不同,贝佐斯是位不折不扣的商界精英,他始终笃信,良好的教育背景是创业成功的重要基础。
贝佐斯1964年生于美国新墨西哥州中部大城市阿尔布奎克,生父在他仅几个月大时就消失不见,母亲带着他改嫁一位古巴移民。幸运的是,母亲和继父都尽可能为他提供优良的教育环境。贝佐斯从小就显露出了不凡的抱负。14岁时,在身为退休火箭专家的爷爷影响下,他立志当一名宇航员或物理学家。家里的车库成了他做工程实验或科学试验的领地,堆满了各种工程项目,包括真空吸尘器做成的水翼船和雨伞加工出的太阳能灶具等。16岁时,他就能安装风车、使用弧焊机。
贝佐斯的中学时代在迈阿密度过,他是班长和毕业生代表。高中时期,贝佐斯展现出非凡的管理才能。他成立“梦想”协会、开办暑期活动、开发学生的创新思维,还鼓动他的姐姐和弟弟也来参加。进入爱因斯坦晚年执教过的普林斯顿大学后,他的兴趣转向了计算机,彼时正逢计算机产业翻天覆地的变革时期。1986年,贝佐斯以优异成绩获得普林斯顿大学电气工程与计算机科学学士学位,同时成为美国大学优秀学生联谊会会员。
缜密——精英创业路的特征
毕业后的贝佐斯求职生涯极为顺利,年纪轻轻就已崭露头角。他先是进入费特有限责任公司任技术主管,后又加盟信孚银行主管IT项目,26岁时即成为该行历史上最年轻的副总裁。1990年,他进入肖氏对冲基金,并于1992年成为公司最年轻的副总裁。拥有普林斯顿名校学历,又在华尔街获得高职,贝佐斯前途似锦。但他并不甘于怡然自得、游刃有余的工作,他需要寻找最前沿的潮流,开创属于自己的事业。
1994年,30岁的贝佐斯坐在曼哈顿办公楼的计算机桌前,探索尚未成熟的网络使用情况。他惊讶地发现,网络使用人数以每年高达2300%的速度暴增,这对他而言是一项重要数据。他开始思考如何利用这种趋势创造商机。在他看来,必须要做“除了网络别无他者能做”的生意,否则顾客必然趋向使用老办法。在对市场和行业进行充分分析后,贝佐斯将目标定为书籍。
在融资时,贝佐斯也是做好万全准备的。他告诉所有准备投资的亲朋好友:“我认为有70%的机会赔光你们所有的资金,所以除非你们能负担得起,否则绝不要加入。”最终,他得到好友的支持与父母30万美元的退休金资助,在咨询了创业专家律师后,贝佐斯于1995年7月在位于华盛顿的租住房屋的车库中成立了网络书店亚马逊。
为亚马逊挑选优等生
像许多硅谷企业一样,亚马逊在初创时期也经历过许多困难,除了资金问题外,当时互联网技术还不成熟,只能边摸索边实践。在贝佐斯的领导下,亚马逊的发展速度呈现几何式增长,对人才的需求也大大增加。虽然贝佐斯号称其人才组合不拘一格,从微软公司的逃兵到自由派艺术家,从原来在牛津大学苦读诗文的大学学者到摇滚音乐家,不一而足,但精英出身的贝佐斯事实上相当看重应聘者的受教育水平。
上世纪90年代末,各公司对优秀人才的争夺十分激烈。亚马逊在招聘客户服务工作人员的时候却要详审申请人的大学成绩,以此作为录用的重要标准。这令亚马逊在求职者中引起极大争议。有些人认为这分明是在浪费时间——谁在乎一名客服工作人员是否读过像《福柯摆》这样的学术小说呢?但贝佐斯的想法是:创新能力是亚马逊成功的关键,那些最聪明的人,不论他从事何种工作,都将是最好的创新者。他喜欢向应聘者问一些脑筋急转弯的题目,比如“旧金山有多少扇窗”或者“纽约中央公园里面有多少棵树”,从中观察一个人的思维应变能力。
此外,贝佐斯还十分看重员工对企业的坚定信仰。贝佐斯认为,这对于提高员工的忠诚度,对于形成团结向上的企业文化很有必要。员工们应真心相信亚马逊在电子商务发展中的地位和使命,这样才能对亚马逊的发展充满信心,才能在公司处境困难的时候不动摇。