短信拜年背后是心理支持 雷同短信使真诚度打折扣

　　龙年春节就要来临，漫天飞舞的短信像被惊扰的庞大鸟群，纷纷飞入手机，还未停稳，主人们又马不停蹄地将它们驱赶到另外的手机里。在这样的繁忙往来中，人们完成了新春祝福——短信拜年。

　　短信拜年背后是心理支持

　　据统计，国人春节期间的短信2011年达300亿条，远远超过2010年的230亿条，而2009年，春节期间的短信不过才180亿条。2011年除夕当天，北京的手机用户共发送了近10亿条短信，人均发送46条。

　　“无论我在何处，我与您只有一个荧屏的距离；无论我在何时，我都会铭刻您在心里，我在远方祝福您！”

　　“多一点快乐，少一点烦恼，累了就睡觉，醒了就微笑；生活是情调，自己放作料，收到短信后自己笑一笑。”

　　收到朋友的祝福短信、安慰短信，会使人心情舒缓、压力减轻。所以，人们乐此不疲地互发短信表达情感，也更愿意通过这种方式获得支持。

　　■ 点评 社会支持是影响人们生活、工作的重要因素。有研究表明，缺乏社会支持和良好的应付方式，心理损害的危险度可达43.3%，为一般人群危险度的两倍。社会支持包括客观支持资源的多寡、个体主观感受支持程度两个方面。关于社会支持的研究，更多的从人际关系、情感支持方面进行考查。家庭结构、亲属数量等因素是客观支持条件的重要组成部分，但过去那种大家庭大多已转变为只有父母孩子的核心家庭，亲属关系变得简单。

　　因此，人们承受压力或遇到困难时，除利用家庭支持资源外，会更多积极寻找其他的支持途径以排解、舒缓压力，更期盼从同学、同乡、同事、朋友或通过其他资源获得情感等方面的支持。“一条短信、一种心情，一声问候、一片温馨，一点距离、一分牵挂，一颗真心、一个愿望，一种补偿、一切如意。”人们需要互动、需要交流，发送短信你提供了支持，接到短信你获得了支持。

　　雷同短信使真诚度打折扣

　　春节短信潮的背后，除了拜年的习俗，还有国人普遍对短信的超常嗜好。与其他手机大国的民众相比，中国人更喜爱收发短信。据说比尔·盖茨曾很困惑地问：中国人为何酷爱短信？回答是：这是一种中国式含蓄的交流方式。短信交流，一个非常大的特点是不用面对面。直接交流由于缺少考虑时间，会导致“言多必失”或“无从开口”，短信发过去了，隔一段时间才会溅起水花，很多说不出口的话，通过短信就能自如表达。用手机短信沟通，更适合国人心理。

　　短信拜年最为人诟病之处，在于内容雷同。曾有调查表明，如果发来的短信没有显示姓名，80%的人在收到短信祝福后，不会细看内容，而是先直接按到末尾，看发件人是谁。这其中又有50%的人在确认发短信的主人后，会从已收到的短信祝福中挑一个转发出去，有时仓促地连带有署名的短信也一并转发了，使人哭笑不得。这种批量的短信，使真诚度大打折扣，也让祝福陷入了一种尴尬境地。

　　“你愿意或者不愿意，旧年都将过去。你想或者不想经历，新年都将到来。你信或者不信，我们的生活将会越来越好。”今年元旦，小张收到了5条这样的短信。读第一条时，他感觉发短信的人真有才，没想到后面接连收到同样短信，自然让好心情打了折扣。李先生去年春节收到了100多条节日祝福短信，他说：“大多不外乎你抄我、我抄你，没有技术含量、缺乏真诚。”

　　■ 点评 短信，是人际关系的一种体现。而人际关系本质上是一种心理距离，需要真诚作为桥梁。

　　拜年短信是心意的表达，承载着一方对另一方的祝福与牵挂，但一晚上要发送几十、上百条拜年短信，容易让发送者重视形式而忽视内容。所以有人说，群发拜年短信有批发感情之嫌，应该“抵制短信拜年”。

　　从心理学角度来说，人们的记忆是有限的，往往是后面的事物抵制前面的事物。同样的短信收到多条，人的心情会由新奇变为冷漠甚至厌烦。雷同的短信不断被人重复阅读，其祝福的效用也不断递减。同时，缺少情感真实释放的群发短信，也让接短信的人有一种自己只是“万分之一”的感觉，被关心的幸福感大大降低。

　　别让祝福短信变得尴尬

　　虽然短信祝福已经成了一种习惯，但据美国《福布斯》杂志网络版最新报道，圣诞前夜，全球多个国家和地区的短信发送量都比去年同期明显减少，在芬兰、荷兰、菲律宾、中国香港，消费者喜爱的节日祝福形式正在逐渐从短信向社交媒体、电子邮件、IP信息系统转移。今年元旦，很多国人明显感到收到的祝福短信少了，这与短信批量生产不无关系。

　　■ 点评 发送短信的对象，都是现实生活中的亲朋好友、同事伙伴，大家心里都需要真实的情感表达。短信的支持作用在于真诚，真诚来自关注对方。如果一位退休的人收到“祝你工作愉快，新年有更大成绩”的短信，会是怎样的一种尴尬。短信祝福变为应付，将会对心理产生负影响。

　　在短信祝福中，原创短信最受欢迎。过去讲文如其人，现在是短信如其人。简单平实的个性化短信，能勾起亲朋好友之间的美好记忆，最容易打动人。不过，如果你收到了雷同的短信，心态一定要放平和，顺手人情也是情。每一条短信背后，都潜在地表达出一种寻求心理支持的渴望。

　　延伸阅读

　　什么样的短信合人心意

　　1，别太短——比如就“新年快乐！”几个字，让接到短信的人连点回味的感觉都没有。

　　2，别太长——整好几百字一长篇，让接到短信的人读着都觉得累得慌。

　　3，别太套话——什么“龙年大吉”、“龙腾虎跃”，让人以为您是推销龙的。

　　4，别不署名——不见得人家手机通讯录里都有你的名字，大过年的就别让人再猜来猜去的了。

　　5，回陌生的短信——虽然你回过去兴许吓人一跳：“我怎么还给他（她）发了？！”但新年里，不会有人嫌得到的祝福多。

　　6，及时回复——人家刚给你发完，若第一时间收到回复，自然最开心，一拖就索然无味了。