实体书店推出"选书师"职位 要求每天粗读很多本
Coffeeholic-lady:“选书师”有别于导购,他得是个杂家,还需要快速精准地把握读者的需求做好推荐,难!
春春妞儿:这真是个幸福的好职业,想做兼职了。
最潮老杨:可偌大的书店,只有一个选书师,绝对分身乏术,手忙脚乱。因此,这个概念需要普及。假以时日,每个服务员都应该要接近这样的水平才对
调酒师、造型师等职业你肯定不陌生,但“选书师”,对大家而言还是一个新鲜职业。昨日,一则“沪上书局惊现选书师”的新闻报道指出,目前上海出现第一位职业“选书师”,他会根据读者的阅读喜好,以最快的速度推荐读物,还能为读者一对一地制定完美的阅读计划。华西都市报记者联系到这位职业“选书师”,他是上海福州路某家书店店长吴先生。吴先生坦言,这是实体书店在受到网络书店紧逼,必须强调个性服务、走差异化竞争的大环境下,“可能是应对危机的出路之一。”
读书很迷茫?
“选书师”为你开“个人书单”
对于“上海首位职业选书师”这个称呼,吴先生解释:“书店营业员向读者推荐书不新奇。‘选书师’这个概念之所以被高度关注,可能在于,一是与书店导购不同,选书师提供的是更深入的图书咨询,主动提供阅读建议、制定阅读书单,就好像时装领域内的高级定制服务。第二有些书店的资深营业员,也会承担一些‘选书师’的职责,但我们是首次将“选书师”作为一个概念清晰的岗位提出来了。”
提到具体的服务,吴先生介绍,“你想要学英语,选书师可以帮你列一个书单。根据你目前的英语水平,推荐你先看哪些教材,然后再看一些经典的英文小说,比如《乱世佳人》等。”如果选书师给顾客制定了很多计划,咨询了很多,但最终只卖出一本书,甚至一本书都没卖出,那成本岂不是很高?吴先生说:“确实会这样,但也可以从另一方面想:或许我们从与读者聊的过程中,获得了一些跟顾客需求有关的信息,这些信息可以间接帮助到书店。”
“选书师”要求高
“每周精读一本书,每天粗读很多种”
要当一个“选书师”并不简单。吴先生透露,“要对书店内的每一类书都很熟悉,对图书有一定水平的见解。唯有这样,才能建立‘选书师’的权威,制定出来的阅读计划读者才会信服。”而他本人有十几年的书店从业资历,每周要精读一本书,每天粗读很多本书。对于“职业选书师”的“用武之地”,他认为这是实体书店当下应对网络挑战的一个思路,“面对层出不穷、良莠不齐的图书品种,读者可能没时间去挑选适合自己的书。”
图书品种重复率高成都也将有“选书师”
新华文轩零售连锁事业部相关负责人杨女士向记者透露,“针对顾客读者的阅读口味,我们也将为其提供个性化的、高端的图书阅读推荐服务。比如,你想要阅读一些青春文学作品,但对哪些青春文学作品比较受欢迎不清楚,我们可以推荐和介绍。”她还透露,在未来两个月内,这项服务将在新华文轩位于成都的5家大书城内逐步展开。在成都购书中心大概本月就能开展。”“实体书店要重点打造卖书之外的多元化服务,是一个大趋势。此外,我们通过市场调查,当下图书品种重复率很高,越来越多的顾客反馈需要这项服务。”
华西都市报记者张杰