实体书店打破困境谋求自救 24小时书店将亮相

大众书局一直在探寻“文化式存活”

　　记者 谢正宜 实习生 王倩阳

　　有的彻底消失、有的举步维艰、有的重新来过……沪上实体书店在过去的两年经历了种种风雨，何时雨过天晴让人难以预料。而让人欣慰的是，伴随着 “扶持政策”的出台，作为被扶持对象的实体书店也不再坐以待毙，而是开始积极谋求自救——记者了解到，沪上首家24小时书店，改造后的大众书局将于下周三亮相福州路。

　　【竞争】24小时营业应对“集团军”

　　有 “老牌劲旅”上海书城，有“高端品牌”古籍书店、艺术书坊、外文书店……老上海人都知晓的 “四马路”福州路，成了有口皆碑的文化一条街。 2005年思考乐书局资金链断裂关门后，以江苏民营书业为背景的大众书局接盘，店内布局装饰仍沿用思考乐旧物。在此 “书店集团军”林立的格局之下，正值 “7年之痒”的大众书局书架陈设已有旧态，原先两层的格局渐渐为食品店、教育培训机构 “割地”，实际售书面积一缩再缩。

　　上月16日，福州路大众书局开始更新改造工程，大门紧锁一度让申城书迷误以为又一则 “关门惨剧”发生。实际上，重新装扮登场的大众书局将于下周三正式亮相，并戴上全新头衔——“24小时书店”，营业时间将从过去的12个小时扩大到24个小时。

　　正如其 “文化不打烊”的宣传语，业内人士分析，大众书局此番以 “劳模”姿态现身，正是为了应对实体书店相较网上书城最大的劣势——服务时间局限，超长营业时间也使其能更好地为读者服务，更在强手云集的福州路上，打出自己的 “错位竞争牌”。

　　【砝码】老上海特色+职业选书师

　　当然， “凤凰涅槃”的大众书局，制胜砝码不仅仅是 “营业时间”这一块。还包括了店内设施布置和营业项目上的调整。大众书局负责人告诉记者，此次福州路大众书局翻新整修耗资百万元，重中之重就是突出上海本土特色，在装修风格上采用石库门元素，让读者感受到地域赋予书店的独特性。全店提供免费无线上网、送货上门等特色服务，还增加了咖啡吧、创业产品区，尽力增加能满足申城白领的文化体验内容。加大文化活动频次和出席作者知名度，将是大众书局重新开张后的发展方向， “一些书友会、文化沙龙会陆续在晚上召开，方便上班族前来参加，为读者营造良好的读书氛围。”

　　此外，颇具 “噱头”的 “职业选书师”也将粉墨登场，为读者提供阅读指导服务。 “以往，传统书店内只有营业员。他们专注于卖书，但是对图书什么没有兴趣。 ‘选书师’所做的，是根据读者的阅读喜好，给他们提供阅读建议，制定阅读计划。他必须是经过培训且拥有超大阅读量的专业人员，必须对自己书店内几万个品种的图书都了然于心，必须有能力为读者量身打造阅读计划。”身为 “职业选书师”的吴坚透露， “‘选书师’不是导购员。导购是营业员要做的，一般是根据读者提供的书名，很快找到那本书。而 ‘选书师’所做的，是根据读者的阅读喜好，给他们提供阅读建议。”

　　【前途】提倡秉烛夜读的传统习惯

　　“24小时书店”名头虽响，却也非前无古人，事实上， 2003年，上海就出现过一家 “24小时服务”的书店——思考乐书局浦东店，当时，这一新生事物引起了媒体的极大关注，遗憾的是好景不长，该书店在开业一年半后，因为难以承受巨大亏损而被迫关门，而全国范围内陆续尝试的24小时书店也多以歇业收场。

　　在此前车之鉴下，福州路大众书局将营业时间扩大为全天候，这样的转型方式让人不禁生忧，也让规划者多出几分思考：有多少人会在夜间走进书店，书店又会如何吸引读者？大众书局负责人秉持着乐观心态告诉记者： “我们原计划将福州路上的这家店做成一个子夜书店，营业时间持续到凌晨一点，但是在做了各种调查和分析后，决定将其打造成24小时通宵书店。如今，在上海越来越多的白领青年工作、娱乐到深夜已经成了常态，忙碌之余很难抽出时间走进书店，静下心来挑一本自己中意的书，也因此慢慢淡了在书店买书的心。而这反而为24小时书店的生存提供了土壤，让繁忙的上班族有时间走进喧嚣退去的书店，在安静的环境中挑选一本适合自己的书，不用赶时间，不用应付拥挤和排队，也许有一天，这会成为上班族选购图书的黄金时间。”

　　此外，福州路大众书局在经营模式上，尝试打 “时段差异牌”：白天12小时侧重常规经营，晚间12小时侧重各类文化活动，如推出深夜伴读等。“虽然夜间来读书购书的人不见得会很多，但24小时营业的主要目的不是盈利，而是文化输出，提倡人们秉烛夜读的传统习惯。 ”