观众看电影欣赏片尾遭"驱赶" 向影院索赔48.3元

　　片尾，你会看吗？

　　20名受访观众表示，除非播放片尾曲时会上演精彩花絮，否则99%的观众都会放弃片尾

　　片尾，值得看吗？

　　愿意留下来看字幕的，要么是业内人士，要么是真正的影迷，普通观众的确很少

　　到电影院看电影，欣赏片尾曲时，观众蒋女士声称工作人员吆喝她赶紧走了。她感到观影权益被侵犯，向影院索赔48.3元。

　　想听片尾曲 却听到“驱赶”声

　　“把她喊下来走了！”昨日上午，蒋女士讲起7月30日晚的经历，心情仍难以平静，“那声呵斥的声调语调，言犹在耳！”

　　7月30日晚，蒋女士来到峨影1958影城观看下午6时30分场次的电影《搜索》。蒋女士还记得，自己所在的7号影厅当时只有两位观众，“我坐在倒数第三排”。

　　当晚8时30分许，电影片尾曲《如果可以》缓缓响起，另一位观众起身离去，蒋女士仍沉浸在电影情节中，准备静静地将歌曲听完再离去。就在这时，蒋女士发现屏幕前方人影一闪，一个男声吆喝道，“把她喊下来走了！”蒋女士回忆，这声吆喝非常大声，直接盖过了片尾曲。这让蒋女士非常尴尬，“电影都没完，好像是我故意赖着不走”。

　　强忍愤怒听完歌曲，蒋女士走到影厅外，向负责该影厅的两位工作人员讨要说法。对此，工号为024和035的两位工作人员解释，是下一场次的观众等不及了冲进影厅吆喝了一声。“门口的工作人员有维持秩序的义务，任由下一场观众打扰上一场观众观影合理吗？”

　　蒋女士称，当晚与影院进行了近3小时的沟通，当事工作人员始终不承认工作失误，且个别员工态度很不礼貌。

　　影院愿意道歉 不愿赔偿48.3元

　　“片尾曲是一部电影的重要组成部分，影院有责任让观众欣赏完整的影片。”蒋女士认为，无论是谁喊出这句话，它都影响观众正常、完整观看电影的权利，影院存在管理责任。对此，蒋女士要求影院道歉，并根据成都市平均工资标准，赔偿她交涉此事所浪费的3小时误工费，共48.3元，“这笔钱不算什么，我只是希望讨个说法！”

　　昨日上午，成都商报记者来到峨影1958影城。影城副经理凃女士介绍，事发后，当天的值班经理反复调看了监控视频，并找当事工作人员确认，但工作人员声称自己没有喊过。而监控中，也没有记录下这段声音。

　　在成都商报记者的要求下，影院回放了7月30日晚8点30分至35分许，7号厅播放片尾曲期间的监控视频。视频中，工作人员曾两次从屏幕一侧的大门探身向厅内观望，但视频中只能听到模糊的片尾曲声音，并不能听到蒋女士所称的吆喝声。

　　影院愿意向蒋女士道歉，但对于48.3元的赔偿，不管钱数多少，都要经过影院财务过账，“这笔赔偿缺乏依据，我们无法赔付”。

　　99%和1%的权衡

　　观众眼中的片尾

　　三场电影

　　上百观众仅一人留下看片尾

　　片尾曲作为影片的一部分，观众对片尾曲态度如何？各影院是否会完整播放？昨日下午，成都商报记者来到王府井影城及太平洋影城旗舰店随机采访了20位观众。受访的20位观众中，留意每部电影片尾的只有一人。

　　昨日下午，王府井影城5厅，正在播放电影《听风者》。5时50分许，开始播放片尾字幕，影厅亮起灯光。不到一分钟内，六七十位观众陆续离场。记者留意到，影厅靠后的位置，一位女观众仍静静等待，直到近3分钟的片尾曲结束，她才离开。

　　这名观众告诉成都商报记者，她从事设计工作，因此非常能体会电影幕后工作者的辛苦，“我们的作品，很多时候也只在尾巴上有个小小的名字”。出于对他们的尊重，她通常都会将电影看完，“到目前为止，还没遇到影院阻断的情况”。

　　位于春熙路附近的太平洋影城旗舰店，昨日下午5时57分许，影片《听风者》结束，34位观众在约半分钟内离场。下午6时10分，影片《机械师》结束，厅内9名观众同样在半分钟内尽数离场。

　　成都商报记者随访20名观众发现，除非播放片尾曲时同时会上演精彩花絮，99%的观众都会放弃片尾。观众崔女士表示，自己在离场时，会边走边看几眼，“不会专门留下听歌，这些歌曲网上都能搜到”。

　　掐片尾？

　　影院回应

　　只要有观众都会放完

　　万达院线相关负责人魏祥介绍，片尾是否播放并没有相关硬性规定。在万达影院，所有电影必须放完片尾，“若没放属于放映事故”。

　　太平洋影城旗舰店总经理李毅介绍，该店所有放映厅全部采用的是自动播放模式，“头一天就会把第二天每个厅要放映的片子输入电脑系统，然后全天自动滚动播放。”因此，不会存在人为掐片尾的情况，“就算没有人了，字幕一样会走完。”该店内的影片转场时间根据不同影片，设置在15分钟到20分钟之间，这个时间是从字幕走完开始计算，“非常充裕。”

　　星美西南影都的毕经理称，“99%的观众都不会看完片尾。但只要有观众观看，我们绝对会放完”。若在片尾放完前观众尽数离去，影院会停止播放片尾，“这也是为了避免一些不必要的消耗”。

　　成都商报记者 杨艺 蒋超

　　电影人眼中的片尾

　　“观众不爱看片尾，第一个该反思的，是电影人”

　　魏楠：张艺谋御用预告片制作人，国内预告片第一人

　　片尾制作的技术难度并不大，核对好工作人员职务名单，码字就行。但片尾的意义是毋庸置疑的，这是对整个幕后团队工作的尊重。但现实中，愿意留下来看字幕的，要么是业内人士，要么是真正的影迷，普通观众的确很少，因为这些东西没有对他构成吸引。

　　从院线的角度来说，把片尾算进转场时间也很自然，省成本，省时间，减少机器损耗，还能多排场次，何乐而不为呢？我更想说的是，在这个现象中，最应该反思的还是电影从业者们自己。举个例子，《碟中谍4》的片方当时花了100多万美金，把片头做得非常好看，所以片头出字幕的时候，观众自然也就一起看了。我和我的团队也意识到了这个问题，并且已经在这块市场开拓了一年多了，但大部分片方都不吃这套。也有电影人已经意识到了这个问题。我举两个例子，乌尔善导演的《画皮2》和陈凯歌导演的《搜索》，两个片子的片头都只有5秒钟，前者花了10万，后者片头加版权花了13万。所谓大片，并不是投资大就够了，每一个细节都会影响到整部电影的品质。

　　“作为一名普通观众，我为什么要知道录音师是谁”

　　程青松：《青年电影手册》主编、资深影评人

　　我觉得这事儿跟电影行业本身关系不大，更不用拔高到去质疑观众的素质，没那么严重。道理也很简单，虽然我个人是会全部看完(所有字幕)，但这是因为我是以业内人士的角度在观看，我关注片子的导演、编剧甚至后期洗印等等，但是，如果是作为一名普通观众，我为什么要通过看字幕知道录音师是谁呢？

　　当然，从院线来说，如果观众愿意看完所有字幕，那就应该满足。毕竟观众买了票，就有权利完整地看完一部电影。

　　“最普通的司机和茶水都会加进字幕，这是一种尊重”

　　黄建新：著名导演，代表作品《建国大业》《建党伟业》

　　片尾在影片中的作用，就是告诉观众所有的幕后团队为一部电影付出的劳动。而为何一一详记，是因为每一位工作人员都值得尊重。在我的电影里，哪怕是最普通的司机和茶水，我都会要求把(他们的)名字加进去。这是一种对幕后团队的尊重。

　　从院线的角度来说，应该给观众提供一部完整的电影。因为你不能排除也有观众是愿意看完(字幕)的。此外，要说怎么去把片尾做好看，这倒没太大必要。字幕就是字幕，你看老美的电影还不都是黑底白字。