【导语】近日，故宫正式实行“全网售票”，每天8万张门票将全部在网络销售，现场售票窗口正式关闭。这也标志着故宫正式进入全网售票时代，观众可通过手机扫码完成购票。
【解说】10月11号上午，中新社记者来到故宫博物院探访。记者在现场看到，位于端门广场西侧的“故宫博物院售票处”匾额已被取下，30个售票窗口也已关闭。现场广播不断循环播放着购票指南。广场上设置了许多二维码引导牌供游客扫码购票。
【导语】近日，故宫正式实行“全网售票”，每天8万张门票将全部在网络销售，现场售票窗口正式关闭。这也标志着故宫正式进入全网售票时代，观众可通过手机扫码完成购票。
【解说】10月11号上午，中新社记者来到故宫博物院探访。记者在现场看到，位于端门广场西侧的“故宫博物院售票处”匾额已被取下，30个售票窗口也已关闭。现场广播不断循环播放着购票指南。广场上设置了许多二维码引导牌供游客扫码购票。
【解说】记者也现场体验了手机购票。通过手机客户端扫描二维码，出现购票页面，授权后点击购票，选择购票类型、证件类型后，录入身份证件号、姓名及手机号后，即可通过微信支付购票。购买成功后会收到提示短信。随后即可用登记的身份证件刷卡进门。整个购票过程约一分钟左右。扫码购票一经推出，不少游客表示，这种购票方式便利了他们参观，节省了购票的时间和精力。
【同期】游客 汪锡寿
到(购票)成功的话一分钟。太方便了，特别是带老人出门的话，也不用再排队了，直接就进去能够办妥。
【同期】游客 钱桂霞
坐家不动那个票就能打到，就能订到。用手机也比较方便。以前人肯定要去亲身经历、亲力亲为，要跑大段路，现在网络平台就方便了，你去的时候就能够在智能机上就可以取票了，用身份证就可以。
【解说】但也有游客表示，手机现场购票对自己来说并不是太方便。
【同期】游客 陈步萍
大概用了20分钟吧，像我们这种年纪大一点的人，眼睛看不见，希望有更多的志愿者。
【解说】记者在现场看到，除了指示牌，广场上还设有一些票务服务咨询台，专门帮助不熟悉操作的游客用手机购票。据工作人员介绍，端门广场设有5个票务服务咨询台，每个咨询台有2到3名票务服务人员和1到2名安保人员，为观众提供咨询服务，平均每个售票台每日可为1500名观众提供服务。
【解说】除此之外，现场还设置了综合服务窗口，开设了2个网售门票发票开具及门票打印窗口，4个代客下单窗口，主要负责帮助外籍观众和部分没有线上支付能力的观众现场购票。
【同期】英国游客 丽莎
我觉得这很棒，现在我们可以在网上买到故宫的门票。你可以看到，排长队的人们到处都是。现在能够在这里快速拿到门票，这是一个大福利。
【解说】据了解，目前故宫针对不同游客群体分别推出了官网购票、现场手机扫码购票、票务咨询台协助购票、综合服务窗口代为下单等几种不同方案，帮助游客顺利完成网上购票。
记者 范思忆 北京报道
关键词：北京 故宫 售票 手机 购票
分类名称：
文娱前线
