乌鲁木齐铁路局出台春运应急预案应对突发事件

　　中新网乌鲁木齐1月19日电 (闫文陆 刘勇)记者19日从乌鲁木齐铁路局获悉，因今年春运提前，学生流、民工流和探亲流重叠，形成明显的客流高峰，为确保春运期间广大旅客安全、便捷出行，乌铁局出台春运应急预案，采取积极措施加强应对突发事件，提高站车客运职工的应急处理能力，全力为旅客提供安全、优质的出行保障。

　　据了解，目前乌铁局已建立了铁路局与站车之间迅速通畅的信息报告、应急指挥和现场处置网络，以确保满足春运客流和货物运输需求。春运期间，实行24小时值班、随时掌握站车现状、随时监控旅客列车、车站情况。一旦发生突发客流及旅客列车大面积晚点时，第一时间内了解、掌握突发客流及旅客列车大面积晚点时车站、列车，车票预售情况、车站旅客积压情况、剩余票额数量、客流流量、流向，列车能力利用、超员情况，拟定客票发售、退票方案、旅客候车、乘降组织方案，协调指挥站段落实各项具体工作。同时，利用车站广播、揭示、显示屏、公告栏等多种形式下发宣传通告。不间断向旅客宣传安全注意事项，列车晚点信息、车站票额信息及列车晚点致歉词，做好旅客安抚工作。

　　同时，该局还加大对新开行列车的关注力度，根据不同的天气和道路变化情况制定应急处置预案，遇有雨雪雾等恶劣天气第一时间赶赴现场指挥运行，并根据情况启动相应处置预案，吸取近年来抗击雨雪冰冻灾害天气的经验教训，细化服务保障方案和除冰雪预案，确保极端恶劣天气下实施应急处置措施，努力保证线路畅通，强化信息沟通和联系，确保不出现铁路运输大面积拥堵。