南昌铁路局称电话订票1.3万张 取票率仅六成

　　中新网南昌1月21日电(刘占昆 刘燕 谢春明)今年春运，南昌铁路局24小时开通95105105电话订票系统，受到广大旅客青睐。21日，记者了解到，春运首日，通过该系统成功订票就达1.3万余张，数据显示其中5000余张票未被取出，取票率仅为六成。

　　据南昌铁路局相关人士介绍，造成这种现象主要是一些旅客因错过取票时间、改变行程等原因所致。

　　针对这一情况，铁路部门提醒电话订票旅客，如果在当日12：00前成功订票，则须在当日16：00前取票;当日12：00后成功订票，则必须在次日12：00前取票。订票后不及时取票，所订的火车票将自动取消，并退回系统，被别人订走或从窗口卖出。

　　记者在采访中了解到，期间，有旅客反映，他几次订票，要么打不通，要么好不容易打通了，系统又提示没票了，这让他感到很无奈。类似情况，在其他旅客身上也发生过。

　　针对旅客反映的问题，该负责人表示，他们一方面与电信部门联系，对系统提示不准确问题及时整改;另一方面，鉴于目前该局订票电话只有4000门，且面向全国旅客用户，由于大量旅客在同一时间点集中拨打，很有可能电话一时难以接入，对此也希望旅客能错峰订票。

　　至于很难订到票，该负责人解释，主要是因为电话订票系统与车站各窗口、代售点售票系统联网同步售票，一些票额较少的热门方向车票极有可能开窗即售完。

　　同时，由于江西境内的6个车站将于节后试行车票实名制，铁路部门提醒，旅客在成功订票后，代购人需携带乘车人的身份证原件取票，否则将取不出票。(完)