中新社济源9月1日电 (记者 李志全)“能帮住百姓解决问题吗?”在网友的疑问中,中国一基层政府——河南省济源市43家政府部门9月1日集中进驻新浪微博。官方表示,该市正在制定考核办法,包括“粉丝”满意度。
中新社记者登陆“济源政务微博广场”看到,43家政府部门的微博被统一设置在一个页面,该市环保、住建、国土、交通、水利、规划等部门均在其列。面对自来水、保障房等热点话题,这些部门的网络发言人现场与网民交流。
“政务微博”近来风行内地,但中国基层政府集体“织围脖”尚不多闻。据了解,就开通“济源政务微博广场”,当地政府曾在各大论坛发布公示,并试运行。对此,一些网友却“不买账”,称之为“面子工程”;理性者则表示,“听其言、观其行,希望不是神马噱头。期待中……”
但“济源政务微博广场”1日开通后,却短时间内吸引“众多网友”。济源市政府办公室工作人员冯士鹏告诉记者,从运行情况看,网民们表现出很大热情,发帖数量超过1500条,每家微博“粉丝”数量都在300人以上,“说明网友对这种形式是认可的”。
冯士鹏说,该市43家政府部门目前均培训有一名网络发言人和一名信息员。目前,他们主要针对网友和市民提出的问题进行分类,然后进行回应或处理。
据介绍,根据该市《关于开通政务微博的实施意见》,在工作时间内网络信息员要保持政务微博处于在线状态,对网民关注的热点问题至少应每4小时作出1次回应;每个工作日“政务微博”更新发帖数不得少于1条。《意见》还明确提出,该市将按照发帖数、网民关注度(“粉丝”数、跟帖数)、网民满意度等指标对各部门政务微博进行检查考核。
济源市副市长刘庆芳说,“济源政务微博广场”的开通,在政府与民众之间架起了一座零距离沟通的桥梁,打开了一扇服务民生、收集民意的窗口,搭建了一个公众监督平台。她希望该市政府部门“正确认识微博、主动学习微博、积极应用微博,借助政务微博这一特殊载体不断提升政府工作水平。
据不完全统计,河南省政府机构在新浪网开博的已超过1500个,在腾讯微博中安家的也近1000个。政府机构“织围脖”渐成一种趋势,但如何回应“粉丝”关切、建立解决问题的机制仍是一个新课题。
新浪微博河南负责人张廷嘉说,每一个微博展示的应该是一个活生生的人,而不是一个官方机构,这样才会得到越来越多的关注。他称,目前一些政府机构官方微博严谨有余、活泼不足。
郑州大学新闻与传播学院副教授李凌凌认为,微博只是政府倾听民意的新平台,最终还是要帮“粉丝”和网友解决问题,为民办实事才是其发展的关键。(完)
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