高校开学在即 提醒大学新生买电脑应防“陷阱”

    24日，省(湖北省)消费者委员会发布警示：近期有近40万大学新生陆续进入高校，新生购置电脑时须格外小心，尤其是购买组装机时要防范“陷阱”。

　　防止组装机以旧充新

　　省消委介绍，电脑组装机凭借价格优势和灵活的配置选择，赢得不少大学生青睐。购买组装机时，一定要经营者提供规范的配置清单，内容应包括部件品牌、型号和主要参数。

　　一些不法商家在装机过程中配置清单内容含糊不清，不按照约定的品牌、型号、规格装配电脑，以次充好、以劣充优赚取差价。甚至还有经销商将回收的旧配件改头换面蒙蔽消费者。

　　此外，销售商为了吸引消费者购买商品，通常会提供免费安装相应软件的服务，除了提供随机软件外，还会安装一些盗版软件。用户使用中一旦出现问题，将无法得到正版软件的技术支持和服务。

　　省消委建议，大学新生购买组装机时，最好找个懂行或者从事IT的熟人帮忙。

　　不要轻信延长售后服务承诺

　　据介绍，电脑购买后7天内出现质量问题可选择退货、换货或者修理；15天内发生性能故障可选择换货或者修理；保修期内二次维修仍不能正常使用的可要求更换或者退货，随机赠送的计算机配件也实行“三包”。

　　过了保修期后电脑出现问题，可拨打厂家售后服务电话申报维修，维修和更换零部件需付费，上门维修需负担上门费，修理后的产品要能够正常使用30天以上。

　　省消委称，不少经营者为吸引顾客，提出超出“三包”规定的服务承诺，对不同的部件采用不同的包换期限。消费者不要忽视商家提供的产品延长售后服务承诺，要保存好承诺的文字资料或宣传资料。

　　省消委提醒：购买电脑后要保存好购物发票、保修卡等购物凭证。一旦电脑出现问题，商家或售后不按照其承诺提供服务，可向消协、工商部门投诉维权。(记者王志新 通讯员陈胜 黄祥君)