交钱就能拿证 成人教育市场乱象堪忧(图)

　　“这段时间跑了一下成人教育市场，发现好乱，全是江湖教师忽悠人，希望有关部门能管一管……”日前，一名陪亲戚逛成人教育培训市场的读者发出如此感慨。连日来记者调查发现，深圳成人教育培训市场确实有点乱，首先是无牌无证，其次是虚假广告，最后是教学质量等，很难让人放心。

　　读者 交了钱就掉进陷阱

　　昨天，市民肖小姐向本报反映了她“被培训”的惨痛经历。

　　据肖小姐介绍，今年5月份，英语学习意愿强烈的她无意间收到某英语培训机构的一条短信，于是她抱着试一下的想法拨打了电话，电话是外地的。电话接通后，对方说可以先给她听一节课，然后再做决定。

　　两天后她接到一个自称是该培训中心深圳分部工作人员的电话，对方要她先去上一节免费课程，后看她的决定。她第二天就去了，并被带到一小屋里，然后一自称是老师的男子给她上课。

　　其实对方所谓的上课只是不停地问她的情况，最后问她带钱没有。

　　由于她没带钱，老师要她办信用卡，让她惊奇的是，刚好有银行办卡的工作人员也在那里，于是她被带到了另一间小屋，就糊里糊涂地办了信用卡，额度是6000元。之后，在老师的游说下，她又糊里糊涂地刷了4588元。

　　一切办好之后老师就让她等着上课。后来她才发现，上课其实就是教她怎么上网，怎么点击培训中心的网络。感觉不对劲，她过了几天想退钱，可培训中心的人就开始躲她，很快，10天无条件退款期限过去了。

　　肖小姐不甘心，去找培训中心的人理论，人是找到了，可对方表示她已经接受了课程教学，且已过了退款期限，不能给她退款。最后，她不仅再也找不到当初信誓旦旦给她打包票的老师，每个月还得还信用卡被刷的钱，且又投诉无门，搞得她欲哭无泪。

　　而市民王先生也表示，由于亲戚想拿个文凭，近几天他陪着亲戚跑了好几个地方。不走不知道，走了才发现深圳的成教市场太乱了。打听了一下，大部分老师都没有高校教师资格证，教师质量没有保证。

　　最后，亲戚无奈地对他说，要不搞个假的算了，还便宜点，参加这种培训还不等于是买吗，让他一阵无语。“深圳是个年轻人聚集的地方，很多青年都不甘平庸，想学点东西，可是成教市场这样杂乱，真是想学点东西都没有地方，希望有关部门能好好地管管。”王先生不无感慨。

　　调查

　　一些机构只要交钱就能拿证

　　连日来，记者随机对一些成人培训机构进行了调查。

　　在华强北某会计证培训中心，工作人员表示，他们是经政府审批过的正规合法机构，参加他们的培训，考试包过。当记者表示想看看他们的办学许可证时，该人员却表示许可证锁在老板的抽屉里，老板不在，无法拿出来。至于包过的承诺，不能签合同，只是根据经验一般都能过，如果不能过，可以免费再复读一年。

　　而宝安某培训中心，打出的广告是“包录取”“免费成人高考辅导”，当记者详细问时，对方工作人员表示报名时要先交1500元，说这钱是报名费，是成人大学学校收的。

　　据对方工作人员介绍，如果是报考与他们培训中心合作的学校，那么考前辅导是免费的，但要交报名费。而由于他们与合作学校关系好，再加上成人高考又简单，所以一定能被录取。被录取后，不用去学校学习，到他们中心学习就行了。至于授课的老师，对方坦率称不是被录取学校派来的，而是他们自己聘请的。

　　“通过入学考试了，那是铁定能拿到毕业证的，当然被录取后是要交费的，但那费是交给学校的，我们就好像是驾校报名点，只是代收费而已。”对方工作人员如是说。

　　而龙岗某培训中心工作人员说得更“露骨”：“你当然只有报考我们合作的学校我们才好操作了，在我们的操作下，你还担心不被录取？放心吧。”

　　记者在调查中发现，这些成人高考培训班感觉就像在卖证。只要你交了钱，报考与他们合作的学校，那么你铁定能被录取，而且被录取后，不管你学不学，由什么老师教，你也铁定能拿到毕业证。

　　在调查中，记者也采访了一些曾经“被培训”过的市民。据他们称，目前不少成人教育培训都是在卖证，交了费，拿到毕业证，仅此而已，别奢望能学到什么东西。还有的纯粹是坑人，交了钱什么也得不到，一旦你交了钱，很多情况下就等于是掉进了陷阱。

　　对此，深圳某品牌培训机构资深人员表示，行业中确实有一些不规范的教学机构，市民如果想要学，最好擦亮眼睛，到品牌机构学。当然了，品牌机构收费也相对贵一些。而一些被骗的人，也往往是贪便宜的人。据其介绍，他们的退费期限是3天，但从来没有发生过退费的事，因为到他们机构学习，还得参加报名考试，因此报名人都比较珍惜。

　　原因 两大原因致乱象横生

　　从记者调查的情况看，成人教育培训市场的乱象体现在三个方面：一是无牌无证；二是虚假广告，如挂名师，实际由“江湖老师”授课；三是教育质量差、教育内容缩水，这方面比较严重的是远程教育，有的纯粹是骗钱。

　　据相关部门工作人员介绍，目前深圳市的成人教育培训机构，主要分为两块，一块为文化教育，这一块由教育部门审批，还有一块是技能培训，这一块由劳动人事部门审批。从目前来看，成人教育培训市场乱主要是因为两方面的原因，一是无牌无证经营现象泛滥，二是多部门审批、监管。由于无证经营、超范围经营、虚假广告、教学内容缩水、质量差、欺诈等涉及到多个部门监管，结果很难形成有效的整治。

　　据了解，对于文化教育培训机构，教育部门已经停止审批，市民如果想要查找正规合法的培训机构，有两方面渠道，一是直接向教育部门咨询，一是通过市教育局网站查询。记者试查了一下，网上查询的步骤是：市教育局网站——处室专栏——职业与成人教育处——简介——深圳市培训机构基本信息表。不过据市教育局工作人员介绍，这只是2005年前审批且通过年审的目录，往后由于停止了审批，所以没有。

　　对正规合法技能培训机构的查找也是相同的渠道。除了直接向劳动人事部门咨询外，网上查询的步骤是：市人力资源和社会保障局网站——培训鉴定——我是个人——我要参加技能培训——查询培训机构。里面有最新的合法培训机构目录。

　　鉴于目前成人教育培训机构鱼龙混杂，业内人士提醒，市民在选择时一定要咨询有关部门，或者上网查询，报名时，要保留好相关的票证及资料，如培训合同、发票和收据等，一旦发现培训机构有欺诈行为，第一时间向有关部门举报、投诉。(记者 罗国淮 文／图)