民办教育培训机构乱象丛生 学生利益保障堪忧

　　伴随着培训行业的迅速发展，各种培训机构如雨后春笋般层出不穷，市场竞争也日趋激烈。在这种背景下，近来全国各地出现多起培训机构倒闭或老板卷款潜逃的事件，造成学员们不仅没学上，所交学费也血本无归。这些行业日渐显露出的“陷阱”，着实让人心慌。民办教育培训机构门槛太低，给学生利益留下隐患。培训机构经营一旦出现问题，消费者的权益不能够得到保障。在学员利益受到巨大伤害的同时，中国的教育培训行业面临着前所未有的信任危机。从去年的凯恩英语、学易教育到新年伊始，起点教育“蒸发”，让“教育培训”行业再度成为焦点。

　　与其他消费品不同，教育行业具有先交费，后提供服务的特殊性。教育培训作为一个特殊的市场，可谓“满地黄金”，但是也“乱象”丛生。正因为这一特殊的消费过程，所以让行业中一些不法机构钻了空子，导致市场上出现了一些“培训机构资质认定不清、未经主管部门审批违规招生、夸大培训效果虚假宣传”等令消费者疑惑的问题。

　　众所周知，社会培训机构确实给学员带来实用价值，然而一旦供需失去平衡，资金链就暴露出问题，导致最后以“倒闭”、“蒸发”收场，损害学员的利益。培训机构的消失，谁该为学员的巨额学费买单？

　　虽说中国的民办教育还处于初级阶段，国外的机构在同一时期也会有类似现象出现，这一过程不可避免。但教育培训市场乱象，彰显了学员权益保障黑洞。有维权，但维权在艰难进行中。本来参加课外辅导是件好事，心灵上却受到很大的伤害，自己千挑万选选中一家培训机构，学习的目的很单纯，只是为了学习和提高，没想到受了骗，现在课外辅导的积极性受了挫。

　　民办教育培训机构，管理涉及教育、民政、劳动保障等多个部门，也决定了会产生“多个婆婆”而造成的监管盲区，使得其一直游走在灰色地带。给学员利益留下了隐患。关于教育培训行业确实存在如下问题：如何看待培训机构究竟是以学校还是以教育咨询公司的面目出现，他们的区别对消费者有什么样的影响？参加培训需不需要签合同(或协议)？培训合同是否涉嫌“霸王条款”？ 收、退费时应该执行什么样的标准？报名缴费前应该注意哪些事项？出现“借本驾照跑运输”的事件即租借办学许可证的情况应该怎么处理？

　　这些在发展和需求中出现的新问题、新情况，一方面，作为政府部门，应该加强监管，不断完善法律法规，通过地方立法予以规范；另一方面，培训行业应探索新规制度，在提高行业门槛的同时，对经营性民办培训机构的设立程序、准入标准、终止条件、资金监管等都做详细规定；同时，教育行业团体也应该发挥作用，通过自律管理，使社会培训业走上健康发展之路。此外，我们还希望有关部门重视消费者投诉并有计划的在媒体通报出现“前科”的培训机构，让社会对有过“前科”者有所警觉，防止他们出现“蒸发”。