“国考培训班”调查:为15分钟面试花费上万元

　　2011年国家公务员考试笔试成绩公布后，由“国考热”引发的“国考培训热”正如火如荼地展开，省城的公务员面试培训机构生意又火爆起来。有人说，公考笔试只是“资格赛”，面试才是实质意义上的“决赛”。在这种心理催促下，不少考生对面试培训班趋之若鹜。

　　记者调查发现，近10年来省城面试培训市场蛋糕是越做越大，培训费也由最初的三四百元涨到如今的动辄一两万元，十年来涨了20倍。费用逐年上升的同时，培训班报名人数也在陡升，争抢“铁饭碗”的火爆场面可见一斑。不过对于培训效果，考生们却是有褒有贬、爱恨交加。

　　为15分钟面试掏上万元培训

　　面对越来越严峻的就业形势，去年年底，省城一高校的大四学生小王毅然决定参加国家公务员考试，1月17日笔试成绩公布，小王欣喜的发现自己通过了考试，可以进入接下来的面试。最近两天，没有任何面试经验的小王打算报培训班学习一下面试技巧，打了一圈电话才发现，适合他的培训班费用都不低，“没想到为了15分钟的面试，要掏那么多钱。”

　　记者近日走访市场发现，在国考笔试成绩出来之前，省城就有不少培训机构打出了面试培训的招生广告，笔试成绩出来之后，更是进入了报名的高峰期。

　　据了解，目前济南的大部分培训机构都是从笔试成绩出来三天之后开课，也有个别培训机构1月18日就开课了。记者看到，各家培训机构的收费标准是大相径庭。有的培训机构面试培训费用在一两千元，有的则在三四千元，更有的费用在上万元甚至接近三万元，以价位适中的一个6天6晚的班次为例，收费4380元，每天的花费在730元左右。

　　即使同一家培训机构，也有多个不同价位。以历下区某培训机构为例，面试培训班的价格有680元、1980元、10000元，最高达20000元，因为大部分面试培训都是封闭式训练，所以基本都包食宿。记者在该培训机构看到，价位不同课程设置也不同，680元的培训班课时为2天1晚，被培训机构定义为基础巩固课程，20000元的培训班是VIP班，赠送面试前置课程视频，还有10天全封闭课程，还有多天的特加模拟。

　　“不通过全额退费”成招牌

　　据了解，在省城各培训机构的面试培训生源中，既有在校的学生，也有上班族，因为通过了笔试，对面试的期望值就比较高，这部分人报班一方面是为了熟悉面试流程，学习面试技巧，另外一方面也是图个心理安慰。

　　“凡培训未被录用的学员，我们会在官方公布招录名单后2个工作日内退还学费，让学习没有后顾之忧。”省城一公务员考试培训机构的官方网站上，打出了不过退款的招牌。

　　不过记者在其他培训机构看到，价位稍低的培训班没有这项服务，但在收费过万的班次，还推出了不通过全额退费的项目，不过即使是退费也有不同，有的是全额退费，有的则是部分退费，有的培训学校是面试未过退费，有的则是面试通过但因其他问题最终未被录取的，也可退费，有些培训机构的高价培训班还对招生人数有限制，限招20人、30人等。

　　除了不通过退费的政策，师资力量也是各大培训机构宣传的重点，有的培训机构表示，培训讲师全是专门研究公务员面试的教师，有着多年的公务员面试经验，而且授课方式也很轻松，还有的培训机构称，“授课教师，都是在国家有关部门担任过公务员面试考官的，有着顶级的理论体系和丰富的实战经验。”

　　培训费10年涨了20倍

　　“2000年的时候，济南市场几乎都没有针对公务员考试的培训机构。”昨天，联创世华培训学校常务副校长魏伟告诉记者，该学校正是在当年创立，当时的培训范围除了公务员培训，还做中小学教育方面。

　　随着时间的推移，很多人认识到公考之中的商机，开设了针对公考培训的学校，尤其到了2006年、2007年前后，随着公务员考试迅速升温，济南市场短时间内冒出一大批培训机构。据不完全统计，目前济南市场大大小小涉及公考培训的机构有几十家。

　　在魏伟看来，十多年的时间里，培训机构数量翻番的同时，参加面试培训的学生数量也增多了。“最早的面试培训都是两天左右的时间，费用在三四百块钱。”魏伟表示，即使这样，关注的学生也很少，公务员笔试成绩出来后，参加面试培训的学生有时候只有几十个。而去年，该学校的面试培训报名人数已经突破1000人，除了人数增多，学员在培训费用上也是更舍得花钱，“参加培训的学生半数会选培训费用在万元左右的班次。”

　　“包过”班培训外还管吃住

　　动辄收费上万的“包过”班都教什么内容，有什么流程，期间提供怎样的服务呢？记者就此联系上了曾参加过万元包过“特训班”的王庆(化名)。他告诉记者，他是在去年参加省直机关公务员面试前参加的培训班，当时共缴费1万元，特训时长7天，按协议要是面试没通过，培训机构返还8000元。

　　据王庆介绍，他参加的培训班规模较大，接近400人，所有学员全部集中在某四星级宾馆进行封闭式培训。七天培训期间，前三天统一听课，后四天学员分组，互扮考官和应聘者，不停地进行一轮接一轮的模拟面试，让学员适应所有题型。

　　“前三天都是由一个听起来很有水平的专家授课，详实地分析面试常碰到的题型和应对方法。期间老师还进行很有激励效果的演讲，鼓励那些内向的学生挑战自我，主动登台演讲或进行才艺表演。”王庆表示，确实有些内向的人上去讲了一次后，感觉自信多了。

　　他表示，这三天上课其实非常紧张，几乎是高强度的“灌输”。“我们早上八点就上课，晚上十点左右才下课休息，有的学生每天早晨六点就起床读稿子练嘴皮子，那紧张场面跟高考差不多。”王庆说，接下来的四天，是每16个学员一组不停地进行交叉模拟面试，目的是让学员克服过度紧张的心理。

　　王庆表示，1万元中也包含了食宿费用，很多“包过”班提供的住宿和伙食条件还是不错的。当年他参加完培训后并未通过面试，缴纳的1万元按当时约好的如数退了8000元。培训班介绍，扣掉的2000元中不仅包括食宿费，还有材料费。不过王庆还是觉得有点“亏”，“在四星级宾馆吃住了七天，感觉2000元消费差不多，但培训公司将那么多人拉来入住，也算‘团购’了，肯定有的赚。”

　　消费者对培训效果有褒有贬

　　面试培训班报名火热的同时，对于培训的效果，消费者也是有褒有贬。

　　在济南某机关单位工作、曾参加过面试培训的刘先生表示，自己原来性格内向、非常容易怯场，而参加了10天培训后自己确实有了很大的突破。“我原来性格确实过于内向了，和陌生人说话都不太好意思看对方眼睛，别说面试时和考官进行‘眼神交流’了。”他告诉记者，参加培训期间，有专门的性格突破练习，培训后自己似乎变了个人，还是很感激那段经历的。

　　在某省直机关单位工作的张女士则表示，培训机构教你的就是个模式，有些模式确实有用，有的却非常死板，实际上限制了你的思维拓展。她表示，当年自己通过笔试后，因为听说很多竞争对手都报培训班了，自己也匆忙报了个2000元左右的培训班，“我报班就是想知道竞争对手在学什么，好知己知彼。”她说，自己本来思维就挺活跃，去了培训班后，感到失望至极。

　　“很多培训班就是在教考生一种回答问题的模式，每个题型都有固定的版本参考。”张女士称，不少题型学员有了熟记的模板实际上非常限制自己的思维拓展，这就好像画了个圈告诉小孩这就是人样，“比如一些对社会问题的看法等，有了模式就不是好事，多数社会问题本身就是仁者见仁的事。什么题型都按模板来，就会失去思维的独特性，一个人没了自己的个性就失去了魅力。有些强行改变应聘者性格的培训也不妥，不一定内向、外向哪种性格就一定好。”

　　另有业内人士表示，当前国家公务员考试面试正在积极进行调整和变革，可以说目前的公务员面试已进入“反套路”时代，考查的核心由“题目本身”转向“人”及人的“德行”，题型设置由“泾渭分明”转向“模糊交叉”，面试过程也由“机械答题”转为“心灵沟通”。在这种情况下，一些不太专业的培训机构仍然向考生灌输“套路”思维，甚至让学生背所谓的答案，实际上是一种误导。据了解，针对被诟病的“套路”教学，不少培训学校已经推出了“非模式化”面试课程，开设了基础巩固班、全面提升班，还有一对一的个性改造课程。

　　过来人：“用个性打动考官”

　　在培训机构满天飞的今天，如何更好地应对公务员面试呢？近日，在淄博某机关单位上班的公务员王先生说出了自己的感受。他告诉记者，“现在面试培训机构满天飞，到处都是，我不否认，对于初次参加面试的人来说，确实有作用。但我想说的是，大家不要盲目地相信培训班，等过了笔试才想着报班突破，临时抱佛脚。考过的人都知道，公务员这个东西还是平时积累更重要。平时要多看书， 多积累点东西最好，很多人没参加什么面试、模拟面试，直接去考也考得很好。一句话，就是要在充分准备的前提下，用真诚、智慧和鲜明的个性来打动考官。”

　　王先生称，他准备面试时其实就是在泡网，多看网友的经典评论，这样很能拓宽一个人思维的广度，再一个就是多泡那些公务员论坛，上面很多有经验的人说出来的东西都很有启发意义。

　　他建议，面试时最能加分的就是要突出自己的个性。“人各有所长，一定要发现自己的独特性并放大它。要是你声音洪亮，就大大方方地喊出来，很多考官面试半天都有点麻木了，忽然出现一个又自信又声如洪钟的人，说不定能给个好印象呢。”

　　“很多培训班都强调和眼神交流、微笑等，这些固然都很重要，但如果真做不到， 或者因为紧张忘了，那就别强求一定做到了，刻意的做作只会让人反感。”他说道，“曾经一个朋友曾当笑话跟我说过一件事，说有的考生回答问题时，刚开始低着头，后来突然想到应该和考官眼神交 流，于是突然抬起头看考官，不料考官当时正看着他，他一下子就慌了神，下面该说什么愣是给忘了……所以说，表达个性、真诚是最重要的，用培训学来的东西‘伪装’自己万不可取。” （记者 冯云云 李玉伦）