知名高校纷纷织“围脖” 招生答疑最“给力”

　　“看见了吗，胡锦涛主席此次美国之行的陪同翻译——外交部翻译室英文处处长费胜潮，我校外语学院1996届毕业生。”

　　请注意，这条1月21日晚、与胡锦涛主席访美行程几乎同步更新的新闻，可不是来自武汉大学官网，也不是新闻发布会，而是记者在武汉大学的新浪微博上看到的。

　　微博，网友戏称“围脖”，通过网络即时发布简短消息则被形象地描述为“织围脖”。眼下，“织围脖”已成为网上最热的事儿，一些嗅觉灵敏的高校也纷纷加入。据本报记者统计，截至目前，仅在新浪网开通官方微博的“211”高校已有超过80所。在高中生和家长眼中，高校微博最“给力”的内容，无疑是有关招生的答疑。

　　“清小华”是谁？

　　去年12月10日，一则署名“清小华”的微博是这样辟谣的：“近日，接到许多家长和同学的咨询：清华大学2011年自主招生面试的时间是否定在2011年2月20日？在此说明，这是社会上的误传……估计面试最早也要安排到2月底或者3月初。感谢大家对‘清小华’的关注！”——现在您明白了：“清小华”是清华大学官方微博的“昵称”。

　　截至去年年底，全国共有近100所大学开设了官方微博，其中“211”高校超过80所。清华、北大、复旦、哈工大、西安交大等名校均在新浪“筑巢安家”。

　　武汉大学、华中科技大学、中国地质大学、华中师范大学等在汉部属院校纷纷推出了自己的官方博客。其中，武汉大学以粉丝42872人居全国高校之首，堪称人气最旺“围脖”。

　　在高校微博中，华中科技大学开通的应该是比较早的了。2009年11月24日，该校微博正式推出，至今已有“粉丝”8207个。据介绍，之所以开通微博，一是因为宣传工作需要新的平台与出口，二是有热心校友积极建议。“推出后效果很好，成为学校形象的一张新名片。”该校宣传部负责人表示。

　　高校打响“微招”战

　　以往，各高校招生答疑主要有两种模式，一是通过学校招办的官方网站，二是通过热线电话。然而现在，微博答疑一片红火，抢走了两位“老大哥”的风头。去年12月20日是复旦大学保送生报名截止的日子，在这之前，考生们通过微博向复旦招办提出了五花八门的问题：“成绩要盖章吗？盖在哪？身份证号错了怎么办？”复旦招生微博的回答则颇有耐心，几乎是事无巨细。

　　显然，与官网和热线电话相比，用微博与招办老师交流的方式更加方便。像复旦等高校的招办微博更新堪称“飞速”，有时10分钟内就蹦出两三条，而且从早上8时一直发到半夜。学生一提出问题，很快能得到答复。

　　记者翻阅各高校微博发现，去年11月19日上午，清华等高校的“七校联考”就通过南京大学的微博进行文字直播；11月 21日，北大等校的北约联考同样也通过复旦招生微博进行文字直播。

　　看来，微博作为招生新战场，号角已经吹起。

　　“围脖”令90后亲切

　　人性化关怀和诙谐的语言，是目前高校微博“拉拢”90后“粉丝”的秘密武器。

　　2010年6月9日，清华招办开通新浪微博“清小华”仅20天，粉丝已超过千人。和许多仅仅发布招生信息的高校不同，清华的微博更有吸引力，不仅时常有高考状元投入清华怀抱这样的“重磅炸弹”出现，还有赴江西招生老师在灾区现场图文并茂的煽情讲述。而清华招生微博超可爱的昵称“清小华”尤为引人注目，为此，“复旦招生”的博主游畅老师纠结了半天，还专门发博文，讨论要不要给自家也改个名——比如“双黄蛋”之类。

　　不过，复旦大学招办的官方微博——“复旦招生”，依然被许多网友称为“指导最人性、最细致、最及时、最亲切、最耐心的招生微博”。面对热情的考生，复旦招办老师有时不仅要忙到凌晨2时，而且为了和这帮90后考生无缝对接，还不忘调侃一下：“半夜三更我还在这里回答问题容易么我！不回答又觉得对不起人民群众……”“你们这些小盆友(网络语言，小朋友的意思)半夜还不睡，上什么微博，一看就知道在玩手机！关机！关机！睡觉！睡觉！”

　　“围脖”款式各不同

　　高校微博以其不同的定位和风格，引来了大量“粉丝”的围观，形成了微博交流的一道亮丽风景。总体上说，高校微博都有宣传形象、介绍动态、解释政策的功能。但同时，许多高校微博也有着自己的鲜明特色，大致分为以下几类：

　　第一类，含情脉脉型。时时通过温情的问候，真诚的提醒，营造与“粉丝”之间温馨的氛围。去年12月11日，中国海洋大学的一条微博是“百善孝为先。忙碌生活之余，别忘了关心自己的父母”；12日，它又“织”了“天气寒冷，大家注意防寒保暖啊！晚安，各位！”的微博，语句平凡，感人至深。清华大学的微博，也是坚持每天向“粉丝”问安。

　　第二类，勤勉可爱型。博主不仅勤于更新，十分敬业，而且随机使用网络语言，与“粉丝”之间零距离沟通，深受“粉丝”追捧，复旦大学的微博便是代表。据统计，仅在去年12月10日这一天，该校微博更新就达10条，真是勤勉可嘉。在该微博上，更有“超级无敌清晰明了美观的自主招生报名指导”“今晚就到这里吧，小宇宙爆发过了”等网络化的表达方式，亲切幽默。

　　第三类，公事公办型。在这类“围脖”中，只谈工作，不谈其他，简洁明了，绝不拖沓。西安交通大学招生办的微博，自开通以来，只更新招生工作组的信息，并且格式也严格按照“地点、电话、联系人”的顺序发布，不拖泥带水。黑龙江大学、东南大学的微博，亦有这一趋势。

　　有网友表示，真可谓是“博”如其校。不同类型的微博，反映的是所在高校的校园氛围、处事风格和文化内涵，有助于从侧面增加对高校的认知。

　　织“围脖”不勤不行

　　微博开通，对高校来说并不是一劳永逸的事情。毕竟，开通微博不是目的，维持微博适时更新、良性运转才是目的，这就需要高校用更多样的“针法”，来用心编织“围脖”。

　　从目前已开通的高校微博来看，真是“月儿弯弯照九州，几家欢喜几家愁”。清华大学、武汉大学等高校“粉丝”团人气超旺，而有的高校微博只有几十个“粉丝”，甚是冷清。据分析，主要是因为有些高校微博更新过慢、定位过窄、形式单一。

　　“把微博当成网站办”，是导致微博更新过慢的症结所在。据调查，在已开通的高校微博中，有不少一个月只更新数条消息，最“极品”的微博已经超过6个月没有1条更新，基本上处于“休克”状态。而微博的优势就在于以最快速度、最精炼的语言传递信息，若更新速度无法保障，便是形同虚设。

　　由于部分高校微博定位过窄，只针对某一个或几个固定群体，缺乏信息营养，导致关注度下降。网络社会的关注，其实是双向的。因此，高校“围脖”完全可以提供更多面向公众的服务、教育信息，真正成为社会了解高校的窗口。中国传媒大学的微博，就不时发布服务公告、招聘信息，甚至是搞笑励志视频，聚集了不少人气，转发量也很高。

　　此外，还有高校通过对校内新闻的简单粘贴，来填充微博，使得表现形式过于单一，缺少互动，摆出自说自话的架势。殊不知，互动，正是微博的魅力所在。

　　[幕后]

　　揭秘“围脖”操盘手

　　目前，武汉10所重点院校已有9所开通微博。据记者打探，各高校幕后的操盘手大多数是宣传部和招办老师。但情况也不尽如此，藏在全国各高校“围脖”后的，也不乏一些“另类”的操盘手。

　　南京理工大学

　　操盘手：70后美女老师

　　“哭，真是没当家不知道柴米油盐贵呀，为了自己吹个头就让学校拆个楼，等你自己结婚成家或者管理一个单位时就知道了。”点开南京理工大学官方微博，记者看到学生抱怨学校宿舍限电时，它是如此回复的！各种给力对话，让学生纷纷在猜测，这么欢乐的“围脖”到底是谁在负责打理呢？

　　“应该是个年轻的潮人吧……”这个名叫“南京理工大学官方微博V”的“围脖”一下子改变了学校在学生心中的形象。连一张小宝宝哭诉“明天星期一”的照片它也要转发，还评论说“哭……明天确实是星期一。”令人捧腹。

　　负责“经营”微博的老师到底是谁呢？原来“南京理工大学V”的“潮人”管理员是个标准的“70后”——党委宣传部的王琳。王琳笑称，学生们都在猜测我是个80后，“南理工是一所理科院校，而学校的微博采用一些柔性的方式来和学生互动，从而能找到刚柔之间的一个结合点。”

　　南京师范大学

　　操盘手：大三“校草”

　　“又到中午了，饿了，该吃饭了。”“南京师范大学官方微博V”以一种大姐姐和小朋友话家常的形式出现，一下子吸引了不少粉丝。南师大微博会在每天早晨念叨“南师早安”，觉得粉丝冷淡了自己的时候，他会很纠结地来一句“在新年之前，粉丝达到3000，大家有没有信心？有没有？有没有？”这个藏在南师微博背后家长里短的家伙到底是谁？不光是关注南师微博的学生，就连老师都在好奇。

　　这个“遁身”于“南京师范大学官方微博V”名号之下的管理员其实是该校大三男生刘杰。他的另一个身份是南师大校长办公室的学生助理，公共管理学院三年级的学生。在刘杰看来，能在“南师大官方微博V”的名号下和粉丝互动是一件很爽的事情，而“家长里短”式的内容最能吸引粉丝。“通过这种很高效的表达方式来和大家互动，让大家知道在南师大的官方微博背后是有一个活生生的真人，这样才会凝聚越来越多的粉丝。不过，在学校招生等“关键时期”，他会把“南京师范大学官方微博V”的维护权交还给学校宣传部。（楚天金报 记者刘辉）