全国的美术馆和公共图书馆要免费全面向公众开放,而且是“零门槛”。这是这两天的一个大新闻,也是好消息。
而这个好消息成为新闻,实际上颇有讽刺意味。因为这些公共的公益的机构,乃是由公共财政拨款修建和维护,根据最简单的“取之于民,用之于民”的道理,本来就应该免费向公众开放。收取费用、设立门槛,才是不正常的行为。
可是因为无处不在的中国特色,长期以来这些公共设施给普通民众的印象是:建筑一般都颇有气势,起码不寒碜;“服务人员”的态度一般都比较恶劣,起码也很冷淡;普通民众进去一般比较难,常受冷眼。所以这些地方都成了“有身份”、“有地位”或者“有关系”的人的专用场所,而不是公共设施。美术馆、图书馆如此,公园和体育场也不例外。
后来由于积习已久,作为纳税人的公民们反倒失去了“主人翁”的意识,以至于有些地方如北京、广州等地很多公共图书馆“早已免费”,而民众却茫然不知。这固然和民众去图书馆读书不多有关,但和长期以来对这些地方的“门槛”和门槛内的冷脸所已形成的畏惧心理也不无干系吧。
如今,免费开放虽属“回归常态”,但还是值得民众庆贺一番,毕竟这是一个进步!而且这个好消息也确有让媒体广而告之以达到家喻户晓的效果,免得浪费公共资源。
受这个“英明政策”的鼓励,我们希望接下来还有好消息。第一个希望是,这些公共设施开放了,软件也要同样跟上。很多到过香港或者国外比较文明地区的图书馆、美术馆的人都有感慨:人家那才叫热情有效地服务,非但免费,而且工作人员的态度和业务也值得赞叹。不是说凡是那些地方的东西就是好的,但从道理上来讲,做到那样的程度是应该的。所以我们也盼望有一天在我们身处的城市,能看到免费公共设施里有高质量的服务。
另一个就是希望有更多的公共设施免费向全民开放。要知道,我们很多习以为常的收费其实都经不起推敲。虽然有人声称的国外“全免”说法有些夸张(因为有一些私人投资或特殊项目也是要收费),但文明地区的图书馆、市政设施、公园和体育场多是服务公众则是事实,而且从道理来讲,我们政府每年税收都报喜讯,每年公共设施建设都传捷报,如果不把这些转换成更多的免费公园、免费体育场、免费公共设施,那有什么意义?就如矗立在小谷围一角的广东科学中心,巍峨倒是巍峨,但是那收费对普通民众来说,也是非常巍峨,还说什么建设目的乃是“普及科学知识”,岂不可笑?
在此还要提醒一些担心免费会导致“闲人”涌入的人士,公共设施开放的结果,只会让民众素质越来越高,而不会导致混乱局面。就如几年前广州准备免费开放公园时,有很多市民担心,免费会造成公园混乱。事实上,这几年下来,广州大部分公园免费,也没听说安全和秩序比当年收费时差。身处现代的人们必须明白,公共设施免费开放,其实也是陶冶民众情操、提高全民文明程度的一个途径。至于担心混乱,那更重要的是提高自身管理水平。钱克锦
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