上月底(2月),平安人寿湖北分公司总经理秦旭辉,奉调赴京担任平安人寿北京分公司总经理。至此,这位来自应城的湖北老乡,从大学教师向商海华丽转身之后,完成了他的CEO“三级跳”。
2005年,从平安人寿华东区市场经营部总经理岗位,调任平安人寿黑龙江分公司总经理,秦旭辉开始了他全面负责一个分公司工作的CEO之旅;2009年调任湖北分公司总经理,他用一年时间创造了湖北分公司“平安保险全国寿险市场个险新单保费排名第一”的业绩;而平安人寿北京分公司,业务“体量”要比湖北公司大三倍,是平安人寿全国最大的分公司。
CEO之路“三级跳”的背后,透着秦旭辉为人为师为商的独特经历和人生感悟。
私下帮忙帮成了“全国第六”
秦旭辉1966年生于湖北应城,父母从江苏南通下放到此,出生后又随父母回到江苏,10岁时再随父母调动而到武汉。1988年从武汉大学毕业后分配到某大学任教,此后10年,他先后在省属两所高校,教过教育学、心理学、教育管理学、犯罪心理学等课程,他的教学,因内容丰富、讲授深入浅出,课堂生动活泼而深得学生喜爱。
上世纪90年代末期,伴着“下海潮”而兴起的“保险热”改变了秦旭辉的人生旅程。
1996年初,一位“哥们”说服秦旭辉买了一份保险,并请他在朋友圈内用他的演讲才华说服别人购买保险。因为学的是心理学,教的又是心理和教育学,而且从大学时起就擅长演讲,秦旭辉没怎么费力,就让许多朋友认同并购买了保险。保险公司的“哥们”很仗义,凡是秦旭辉经办的保险,都记在他名下,不经意之间,只用课余时间做了大半年保险推介的秦旭辉,居然做到了当年个人销售量的“全国第六”。
1998年,秦旭辉作为人才引进,正式加入平安人寿湖北分公司。
7年,从一线员工变成“CEO”
刚进入湖北分公司,秦旭辉的设想是一直做个一线业务员,做成全国最顶尖的保险业务员。但分公司更看重他的管理和拓展才能,想让他负责业务培训和拓展。为此,公司开先例,给他管理岗位的双倍薪酬,请他负责业务培训和拓展教学、管理。进入公司不到两年时间,秦旭辉就升任湖北分公司副总经理。
2000年底,中国平安从台湾引进500多名保险业职业管理人,专门为此成立了“龙腾管理部”,为这支引进的人才团队进行服务和管理,秦旭辉被任命为龙腾管理部总经理。在与台湾保险业职业管理人的接触中,秦旭辉学到了许多世界保险业界的先进理念和管理经验。
2005年,秦旭辉出任平安人寿黑龙江分公司总经理,成为独当一面的“CEO”。
在黑龙江公司,他建立以营业部经理为主导的自主经营模式、以客户服务为主导的销售模式,推出“生存金累积生息”等业务创新和“平安万人健康跑”等社会活动,在任4年,黑龙江分公司每年的复合增长率达60%,在全国各分公司中名列第一。
2009年,秦旭辉调任平安人寿湖北分公司总经理,“CEO”身份第二次变更。
“不务正业”的总经理却得了“全国第一”
出任湖北分公司总经理后,秦旭辉“三把火”都跟业务“没有关系”,曾经被手下人暗称“不务正业的总经理”。
他推出“寻找生存金的主人”,强化“让我们为客户着想多一点”,这一活动为2009年度的6900万元到期未领的“生存金”找到了主人,目前正在为2010年度没有领取的1亿元“生存金”寻找主人;他采编《湖北分公司业务员年度理赔手册》,培植员工的成就感和职业自豪感;他创办《VIP客户风云录》,为成功人士远播声名;他推出的“保单E服务”,承诺半个小时办完所有承保手续;他设置三大纪律,规定八项注意,以此构建一个从严要求自己、诚信自律的团队。
正是这些“不务正业”的举措,使分公司在他上任一年多,就跃居“2010年平安保险全国寿险市场个险新单保费排名第一”,他本人当选“2010年湖北金融年度人物”。
秦旭辉说过的一席话令人回味:不管在哪儿,我首先的目标都不是公司的业务指标,而在乎人!在乎公司的文化和队伍的改造,以及制度与流程的建设。但你会发现,往往你关注这些之后,就关注到了“根本”,“根本”解决好了,相关的系列指标,就非常完美地呈现了。
调任综合实力雄踞全国第一的平安人寿北京分公司总经理,是秦旭辉6年内“CEO”角色的第三次变化。这也许只是他又一个新的起点。
(记者韦忠南 通讯员邓院发)