驻马店确山县李新店乡的黄先生打来电话投诉，他几个月内多次向河南省教育厅反映李新店乡夏湾小学教育乱收费的问题，但一直没有得到满意答复。在今天下午2时54分，当黄先生再次拨打河南省教育厅公布的举报电话反映时，不仅同样没有讨来说法，还被一位男性工作人员挂断了电话，感到投诉无门的他很是气愤。

　　据黄先生介绍，他的孩子在驻马店确山县李新店乡夏湾小学读一年级。他认为，学校向每位学生收的一些费用是乱收费。“练习册费40元，试卷费15元，照相费8元，每个学生还得再交10元的学习报刊费。照相费比自己去照相馆照相还高，学习报刊不知道对孩子有没有用，但学校强制收费。因为很多家长不满学校强制收这些费用，没立即交钱，孩子就在学校受到老师的言语威胁。”

　　黄先生说，他和几位学生家长曾向夏湾小学、确山县教育局反映过此事，“但感觉投诉无门”。在10月初，得知河南省教育厅在媒体再次公布投诉举报电话，称要集中整顿中小学乱收费。他满怀希望地拨打了河南省教育厅投诉电话反映了此事，“当时一位女工作人员说，会把情况记录下来，转交给相关部门解决”。到了12月初，当他再次拨打这个电话去了解情况进展时，工作人员表示尚不能给予其答复。今天下午2时54分，当黄先生第三次打电话投诉时，“一位接电话的男工作人员不仅没有给我一个结果，而且没有听我讲完话，就先挂断了电话。之后，当我再用同一个电话打时，一直都不接电话。我在反映问题，也没有讲粗话，感觉工作人员的态势实在太恶劣了，投诉电话失去了帮老百姓解决问题的存在意义。”

　　当记者在下午4时30分拨打河南省教育厅投诉举报电话核实此事时。接电话的王先生正是接听黄先生电话的工作人员。王先生说，他在电话中，已给投诉人黄先生解释了相关政策，并表示如果投诉的情况属实，那么夏湾小学就确实是在乱收费。“至于事情是否属实，已转交相关部门具体调查、办理”。就投诉者反映的工作人员态度恶劣、挂断电话的问题，王先生解释说，“我没有挂断电话，电话应该是有问题才断掉的。之后没人接听，可能是办公室当时没有人。”(银新玉)