3·15：重庆家居行业将经受“巡检”

　　近年来，在市消委发布的十大热点投诉中，家居行业总是榜上有名。下周，巡检队伍将走进北部新区，详检我市家居装饰企业的品质服务、诚信服务情况，这也是“3·15”巡检活动第一站。

　　“促进品牌发展，为投资商营建公平的投资环境，为消费者提供轻松的购物环境是我们的目标。”北部新区工商局相关负责人表示，他们将以此次活动为契机，切实打好区域内装饰建材行业“民生2011”的发展基础。

　　由当地工商、消协及行业协会组成的巡检委员会在为期1个月的巡检活动中，将针对装饰建材卖场、建材品牌和装饰公司，检查其产品价格、产品质量、施工合同、工艺、施工安全、销售及售后服务以及各企业的民生举措等项目。

　　投诉电话将成为巡检依据

　　“我去年在一建材商场买了一个洗脸面盆，不到一年时间就破了，打电话给他们售后，几天都没人理。”蒋女士投诉。“我买的灶具不能用，打电话去，对方服务小姐态度很蛮横！”徐女士投诉。“装饰公司拖我家装修工期快一年了，而合同写的明明是3个月。”杨先生投诉。“漆工给我的房子才做到一半，现在电话不通，包工头找不到了，而我的款已付完，怎么办？”沙坪坝区朱女士哭着投诉……

　　自上周公布活动内容以来，本刊接到许多投诉电话。

　　“结合市消委有关家居投诉热点，我们要把投诉电话作为重点巡检依据之一！”巡检小组负责人表示，以“家居民生·行业行动”为主题，就是要为消费者着想，切实解决民生问题，最终推动行业发展。

　　“把消费者投诉作为巡检重点将为全行业敲响警钟，同时也将进一步加强各企业的自律性。”作为此次活动的牵头者之一，市装饰建材协会相关负责人表示，他们将尽力协调各方关系，敦促行业良性发展。（袁建明 郁腾飞 刘彬 彭文华）