重庆市民黄女士昨日打进本报热线诉说了她房产消费遭遇。
黄女士告诉记者,2009年她在冉家坝区域的楼盘祈年悦城买下一套住房,因为想拎包入住于是多加钱买的精装房,也签订了装修的相关合同,黄女士说,当时,开发商承诺这种向业主提供的精装修房将用不必每家都安装热水器等设备,而是采取统一的热水系统供水。
“这套房子是去年6月份交房,但是有不少问题,最大的问题就是热水系统根本用不了。”
黄女士郁闷地说,热水是一个家庭生活必须的,如果没有热水,房子根本没法住,到现在这房子都搁置9个月了,期间,黄女士还考虑过自己装个热水器凑合,但她发现,由于该住房当时设计的是统一的热水供应系统,房子里连自装热水器的管道通路都没设置。
“我们有18家人都是买的这种选装房,都存在这个问题。”黄女士透露,她甚至还得到一个消息说,因为热水系统可能需要60家人的使用,才能平衡成本投入,这个说法让她气愤不过,因为入住就有热水是签合同时承诺过的。
随后,记者致电了祈年悦城的小区物管,一位物管工作人员对此事的回复为,目前,小区的热水系统是有的,但她指出,该系统是因为开发商还没交付给物管,所以没法使用,而且还暂无具体的使用时间表。
当记者问到,是不是因为打不平成本的问题导致不愿意兑现承诺以及如果业主自己改装费用怎么办时,这位工作人员把“皮球”踢给了开发商,她说,具体的事宜不应该找物管,业主最好跟开发商直接沟通,随后,记者拨打了黄女士提供的开发商方面的电话,一直没有人接听,本报将对黄女士的消费投诉进行跟踪报道。(记者 周旭)
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