由贵阳市住建、工商、物价、人保、公安、城管等部门联合开展的房地产中介服务机构专项整治近日开始，为期7个月。近日，市住建局房产管理处处长吴素芳、租赁处处长陈梦石和市工商局市场合同监管管理处副处长黄智平做客本报热线电话，就此项整治工作的相关热点问题回答了广大市民的提问。
租赁买卖房屋如何选中介
面对众多中介公司，不少市民在出租房屋或租房、买卖时不知道如何选择，担心遇到“黑中介”。针对这个问题，几位嘉宾提醒大家，寻找中介公司首先要查看该公司有没有工商营业执照、收费许可证等相关证照，了解有没有到住建部门进行备案。同时可以登录市住建局政务网或筑房网，进入“企业信用档案”窗口，了解中介公司是否在住建部门备案，是否守信用，并根据网站上提供的公司地址、电话等信息，选择正规中介公司办理需要的业务，如此，自己的权益才可能得到保障。
哪些行为将被查处
三位嘉宾介绍，在这次专项整治中，职能部门将对违反房地产中介行业管理的行为进行查处；对未取得工商营业执照无照经营的房地产中介机构的予以取缔；对发布虚假违法广告、合同违法行为、未办理收费许可和乱收费、违反用工规定、违反《治安管理条例》和房屋租赁管理有关规定及涉嫌诈骗的行为、张贴不规范的广告、未办理税务登记、未按规定使用发票、未进行纳税申报的房地产中介机构进行严厉查处。
广大市民一旦遭遇中介违规行为可以进行投诉，投诉热线：市住建设局5816524、5828327，市工商局5281272，市物价局12358，市人力资源和社会保障局5865101，市公安局6797666，市城管局12319，市地税局5805064。
九种房屋不能租
在房屋租赁过程中，租了没多久才发现自己租住的房屋有问题不能继续租住是一件让人心烦的事，究竟哪些房屋不能出租的呢？市住建局租赁处处长陈梦石告诉大家，违法建设、违反规定改变房屋使用性质、未取得房屋权属证书或权属有争议的、共有房屋未经其他共有人书面同意、司法机关或行政机关依法查封或者以其他形式限制房地产权利的、不符合消防安全标准、危险房屋、已发布房屋征收决定公告范围内的、违反其他法律法规规定等九种情况的房屋不能出租。
合同期内不能擅涨租金
许多市民由于不了解租赁合同应该包括哪些内容，或不重视租赁合同，导致在房屋租赁过程中引发纠纷，就此嘉宾介绍，房屋租赁合同应包括当事人姓名或者名称及住所、房屋的坐落、面积、装修及设施状况、租赁用途、租赁期限、租金及交付方式、房屋修缮责任、转租的约定、变更和解除合同的条件、纠纷解决方式等内容。
陈梦石说，2月1日开始施行的《商品房屋租赁管理办法》明确，在房屋租赁合同期内，出租人不得单方面随意提高租金；同时出租住房应当以原设计的房间为最小出租单位，人均租住建筑面积不得低于当地人民政府规定的最低标准，我市的最低标准为15平方米。
“黑中介”六大违规行为
在市民打来的咨询电话中，不少人问及“黑中介”有哪些违规行为？几位嘉宾指出了中介公司的六种违规行为。
一是刊登散发虚假广告，房源信息不真实。一些房屋中介公司互相抄袭房源信息或大量引用过时信息，对房屋买卖信息的真实性、可靠性不作核实，便到处张贴、刊登、散发广告信息，并向需方有偿提供，还有的利用“房托”来假冒房主欺骗消费者。
二是交易时谎报或隐瞒必要信息，使消费者购买的房屋存在瑕疵。有的谎报房屋建筑面积、建成年代；有的隐瞒缺少《土地使用证》、《规划许可证》等真实情况，使得所购买房屋不能办理《房屋所有权证》，不能进入房地产市场流通；还有利欲熏心者，逃避房屋登记审核程序，出售的房屋产权不清晰，甚至出现“二房东”的情况。
三是欺骗买卖双方，非法赚取差价。有的中介机构利用消费者对房价行情不熟悉，谎报价格，“暗箱操作”，千方百计阻挠买卖双方直接交流，和房主谈好价格后，再加价卖给买主，赚取不菲的差价。
四是中介合同不规范。一些房屋中介公司的合同极不规范，连中介服务项目的要求和标准、违约责任和纠纷解决方式等必要条款都未列入。有的则利用订立格式合同的机会，订立“霸王条款”，导致签约双方的权利义务不对。
五是违法收取各种费用。个别房屋中介机构以合同中的“免费看房、合理费用、不成退款”等约定掩人耳目，却以各种理由预收信息费、交通费、手续代办费等各种费用。有的中介即使没有促成双方交易，也不退款。
六是不具资格，非法经营。在大街小巷，不时有这样的“中介公司”，他们不经依法注册、中介人员无从业资格，一个小小的门面，一两个人，一部电话，一块贴着房屋买卖信息的黑板，就做起房屋中介生意，说得天花乱坠，其实随时都可能卷铺盖走人，消费者受骗后根本找不到人，欲哭无泪，投诉无门。
中介违规泛滥成因
对于中介违规禁而不止的情况，嘉宾分析其中的原因：一是没有注册备案，私自成立房屋中介公司，没有资质和营业执照，非法从事房屋中介业务；二是在从事房屋中介业务时，不遵守有关法律法规；三是一些中介服务人员没有经过专业培训，也没有从业资格证，法律、业务素质低下。
多管齐下净化中介市场
针对中介存在的问题，嘉宾们认为要多管齐下，才能让行业走向规范，既要引导合法中介机构依法经营、诚信服务，更要狠抓中介公司内部管理，完善中介机构规章制度。如制定和推行房屋中介示范合同文本，由房屋中介管理部门依法制定，应条款清晰、权利义务对等，较好地体现对当事人三方权利义务的保护，同时建立诚信档案，方便购房人了解中介公司的诚信情况。其次，要加强中介从业人员培训，并使之经常化、制度化、规范化，以提高中介从业人员的综合素质和守法、诚信经营的责任感。
管理部门要进一步加大监管力度，发动群众踊跃举报不法中介机构及其违法行为，同时采用集中清理与经常性整顿相结合的方法，严厉查处中介违规行为，坚决取缔私下交易的“黑中介”。
此外，要充分利用广播、电视、宣传栏、网络等媒体，深入广泛地宣传房屋中介法规和二手房买卖知识，提高市民的维权意识。(记者 杨贵兰 黄启旺)
