海南省物业收费办法被“误读” 物价局很受伤

　　海南突兀出台修订发布《海南省物业服务收费管理办法》、《海南省普通住宅物业服务分等收费标准》、《海南省普通住宅物业管理区域共用水电分摊办法》等物业服务收费管理政策，并自5月1日起执行。一石激起千层浪，铺天盖地的砖头口水让物价局很是受伤，他们一再表示，海南物业费并没有提高，自己辛辛苦苦修订的物业管理办法被误读了。

　　确实，本来两家修订的办法，怎么人们的不满都集中到物价局一家？本来简单的物业服务费修订，为啥被弄得媒体和民众都读错？误读是媒体和民众的理解能力有限的问题，还是物价局的语言表述水平的问题？

　　其实，海南省物价局大可不必感觉委屈，因为海南的物业服务费本来就混乱，服务不多，收费不少，物价局出台的所谓星级收费标准反而使其更加混乱。海南省物价局从一开始就错了，而且一步步继续错下去，错到现在，还不肯认错，这就错上加错。

　　海南省物价局的一错，在于没向民众解释清楚，为什么要修订这个办法？如果2006年出台的办法价格低了，那么时隔5年的修订，自然就是提价。如果是提价，那就得召开听证会，没召开听证会那就不能提价。没有程序的公正，就没有结果的公正。物价局的程序违法了，又怎能让人相信这个违法产生的结果呢？

　　海南省物价局的二错，在于没说明白星级服务是个什么东西。人们日常只听说过星级酒店，怎么突然出台一个星级服务标准？这个物业服务的星级是谁评的？如果是物价局评定，谁给物价局这个权力？如果是业主评定，怎么从没听说过？人们担心，物价局从借助星级评定这个方式，此会吃定物业公司。物业和物价有了利益关系，沆瀣一气，今后还有业主什么事？

　　海南省物价局的三错，在于没整明白物业与业主之间是个什么关系。物业公司是业主聘请的管家，业主有权选择物业。物业提供什么样的服务，然后才有什么样的收费。物业服务主要在软件，软件如何主要在被服务的业主。如果业主不认可，你就评个七星级又有何用？海南省的物业公司至今少见摆正自己位置的，大都将自己当做了二政府，这个时候，物价局提出要按什么星级收费，不是找骂又是什么？

　　海南省物价局的四错，在于没弄清楚自己在市场经济条件下应该扮演什么角色。海南物价普遍高于大陆，这已经很是招人埋怨了。可作为专门管理物价的政府职能部门，常常是该管的没有管住，不该管的却又得到了他们的批准。物价局成了涨价局，人们调侃，物价局的工作就是批准涨价，然后解释涨价是应该的。这样的物价局，除了让涨价合法化，还能做过什么让老百姓放心的事？难怪网上有呼吁，要求撤销物价局的！

　　如今，《海南物业服务收费管理办法》等被广泛“误读”，而且在执行中遇到阻力了，一些物业公司也不得不宣布，暂缓执行这个提价的修订办法。这说明，这个办法是不得人心的。人们要求，物价局不要急着修订什么办法，先要修正自己的错误。阳光行政，只有在广泛征求群众意见的基础上，才能修订与群众息息相关的管理办法，要不，物价局被“误读”不是第一次，更不是最后一次。如此忠告，物价局听得进去吗？特约评论员：仗剑天涯