4万平方小区一年能缩减成本30多万
杭州某品牌物业公司向记者出示了一份2010年的经营账本。
这个小区有4万平方米，300户居民。账本显示，去年该小区收入总和为795145.84元。该小区配备25名服务人员，工资支出占大头，达862806.77元。光是这一笔，已超过收入。
相关负责人说，“要把亏损状态扭转成赢利状态，最快最方便的解决途径就是减人。”
原本配有保安15名，分3班，每班做12个小时，休息24个小时。如果减去5人，剩10人，那就改成分两班，工作12小时，休息12小时。业主平时看看，当班的保安人数并没发生什么变化，但是休息时间减少一半，保安的精神状态肯定就差了。于是，晚上就有可能会呆在岗亭里面打瞌睡，也不可能做到24小时巡逻。
一个保安的起步年薪是4万，如果减少5人，仅此一项就能缩减20万元的成本支出。
另外，还有一些成本支出明细出下：
游泳池不开，能缩减10万元。
水系不保养，能缩减万把块钱。
油漆不做，小零件不换，设施设备维护减少，能缩减24383元。
小区文化活动不搞，能缩减5637元。
员工服装不换，能缩减8956元。
员工教育培训不持续，能缩减1640元。
公共设施损坏更换不及时，工程用材物料减少，能缩减15422元。
“如果精打细算，缩减各方面的隐性成本支出，一年可以省下30多万元。但是代价就是小区物业的服务品质下降，时间一长，整个小区的面貌就会一落千丈，小区偷窃事件难免会发生，还会产生各种各样的矛盾。”
该品牌物业公司相关负责人说，“这也是一些小区更换物业频繁，效果却越来越差的症结所在。”
隐性成本大家谈
原新明半岛临时业委会主任吕先生：
部分业主的低素质行为，也增加了物业的隐性成本。
在新明半岛梦泉轩10幢前，一些草皮已经枯黄坏死了，这是因为一些业主的狗在这里随地撒尿造成的。尿一浇下去，草立马被浇死了，物业花钱补种下去，过几天又是老样子。
下雨天，地下车库经常会有人溜狗，狗拉了大便也不清理，其他人看到就会说怎么物业不搞卫生的。结果我去物业一反映，人家说半小时前刚拖过地，总不能要求物业一天24小时就派个人守在车库清理狗粪吧？
某小区业委会秘书长李明：
很多小区陷入“物业费收不上来，物业服务缩水，物业费更收不上来”的恶性循环。
杭州大部分小区采取的是包干制模式，即由业主向物业管理企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由物业管理企业享有或者承担的物业服务计费方式。
在物业费收缴率不高的小区，物业经营本就已经处于亏损状态。这种情况下，节省隐性成本，才可能成为物业管理公司的利润所在。
泛亚物业董事长陈坚：
契约精神缺失，加大了物业服务企业的管理成本。
我们物业有媒体来监督，业委会来监督，告诉我们该怎么做。那么业主呢？有谁来教一教，业主该怎么来做一名合格的业主。
前不久发布的《杭州市物业服务企业生存环境及应对措施研究》中也指出，业主公共意识不强，契约精神缺失，加大了物业服务企业的管理成本。
浙江新明物业服务有限公司总经理李杰：
业主逐步建立起花钱买服务的消费者理念，是非常关键的。
业委会的成员曾经说过，他们也知道缴的这点物业费，是不够维持目前这类档次的环境的，但是一旦提出调高物业费，肯定会遭到一部分业主的反对。
我想提醒消费者的是，买房时，不要只看五光十色的楼盘世界，而更应该考虑一下，要维持这个美丽多彩的小区环境所承载的费用是多少。今日早报
