房产中介“治乱”需诚信为“药”

　　业内人士及专家认为，整治房产“黑中介”不仅要健全行业管理法规，还需加强诚信建设。

　　其实，在房产中介行业，揪心的不止是客户，二手房“跳单”现象几乎是与房产中介与生俱来，这也是中介的“梦魇”。房产中介同行之间也因为多争一口饭吃而经常出现“武斗”。

　　厦门最大的房产中介机构——丹厦房产行销策划有限公司总裁沈木钦认为，发生“跳单”是对房产经纪人辛勤劳动的无情践踏，也有害社会风气。

　　“据我们统计，一套二手房的成交，通常要经纪人带着客户看房来回跑３５趟。”沈木钦告诉记者，“为此，房产经纪人每周工作时间要超过７０个小时；为找一套房源信息，要在烈日下连续奔波数小时或数天；为带客户看房，根本没有双休日的概念；为促成交易，要打数十个甚至上百个电话，一半以上的午餐、晚餐没有规律可言。而一旦发生‘跳单’，经纪人所有的劳动付出就化为泡影。”

　　沈木钦说，因客户“跳单”，房产中介同行之间“抢单”而大打出手，“大单大打，小单小打”，经纪人与客户之间因追讨中介费用会发生肢体冲突。一些业内同行为打压对手声誉，通过公关公司雇用写手写负面文章，在网络上炒作。

　　福州大学房地产研究所所长王阿忠认为，房产中介行业作为一个天天与老百姓打交道的服务行业，加强诚信建设十分重要。同时，通过行业自身诚信的培育和树立，又能促进社会诚信蔚然成风。因此，法规“器”全，诚信“药”到，才是房产经纪乃至整个中介行业健康发展之道。（记者来建强）