在楼市惨淡的2011年,开发商迫于销售压力,挖空心思想出了种种匪夷所思的怪招。记者了解到,时下某些楼盘营销人员为了卖房,通过垃圾短信不停骚扰市民,甚至上马路散发楼书。专家指出,这种营销手段不合理不可取,在低迷的房产大势面前,开发商应顺势而为,采取正常合法的营销手法。
怪招一:垃圾短信狂轰滥炸
最近买房人小苏收到的房源短信明显多了起来。以往她一周接到一条卖房促销的短信,而现在她一天之内竟收到了四五条,大多是“国贸东、CBD30分钟商圈、价格洼地、拎包入住、正在抢购”之类的语句。小苏表示,这些短信太不靠谱,说是“CBD30分钟商圈”,其实开车过去后才发现,这类项目已经不在北京境内了,而且至少需要一个多小时才能到达。更让她感到离奇的是,她仅仅去看过一两个项目,但最近几个月起码有上百个项目给她发过短信。“怎么这么多项目都知道自己的联系方式?”小苏有点不解。
孔先生的经历更是令人无奈,他告诉记者:“一家正在北京东南四环开发联排别墅的房产公司,最近在一天之内连续向我发送了不下十条的垃圾短信,被骚扰得不得了。”
记者近来也经常收到这种短信的骚扰。多次接到平谷区一别墅项目正在热销的短信后,记者试着拨通了电话,销售人员立即向记者介绍其产品。记者追问:“你是怎么知道我的手机号的?”销售人员支吾说是从同事处得知的。记者再问:“你同事怎么知道我的号码?”销售人员说这个他不清楚。
正从事这种手机业务的项先生告诉记者,在当前整体销售形势严峻的局面下,更多开发商愿意采用这种方式进行营销,因为价格便宜,而且传播较为精准,可直接锁定有购房需求的人。
项先生介绍,发一条短信成本最低仅为5分钱,这决定了短信营销的成本并不高,有些开发商因资金周转有困难或者销售不畅,便尝试用这种方式进行传播。有些公司专门去各售楼处购买看房人名单和联系方式,这样一来很多购房者的信息都是共享的。
北京问天律师事务所律师张远忠表示,如果这种垃圾短信频繁骚扰,手机用户可保留相关证据,对其提起诉讼。
怪招二:马路车流中散发楼书
5月26日下午三点半,当记者行走在阜成路西三环一带时正好信号灯由绿变红,第一排车辆停在了斑马线前,后面的车排起了近50米的长队。就在这时记者发现,一个年纪在20岁左右的小伙子立即从斑马线朝车辆冲过去。
小伙子见一辆车子开着窗,忙飞快跑去递进一张彩色纸片。见到有些车子关着窗,小伙子直接敲车窗,示意车主打开。
记者也接到一张彩色纸片,发现原来是楼书,介绍的是位于昌平区的某楼盘,打着“精装修准现房超低阶”的营销口号,楼书上印着这个小伙子的代号“奋斗”。眼看着红灯变绿,“奋斗”赶紧朝路边奔跑,一辆小车飞奔着与他擦身而过,汽车反光镜将他的黑上衣掀了起来。
记者在北京一些交通拥挤路段同样见到过这种现象。朝阳区一位交通协管员王先生对此非常无奈:“他们一共有八个人,分别守在四个路口,哪个路口亮红灯了,便朝车辆跑过去散发楼书,很容易被车撞甚至引起车辆连环相撞,他们怎么连命都不顾了?”
记者从一位代号叫“东方”的小伙子口中打听到,他们是负责马路售楼的专业组织,该组织内每个营销人员都有个很别致的名字,比如“海洋”、“蓝天”、“大象”等,他们趁红灯时冲到路中央,将楼书塞给司机们,通常看中了该楼盘的客人会带着印有他们代号的楼书去售楼处购买,有谁的代号谁就可以参与提成。“东方”告诉记者:“这么做确实有危险,但如果通过这种方式卖出一栋价格为200万元的房子,那我的提成将是2万元,就算我花四个月的时间不断发传单并最终卖出了一套,平均算下来一个月也有5000元的收入,那也比较可观了。”
“这确实是因为资金压力、销售压力考验着开发商的生死。”我爱我家负责人胡景晖指出,“但是由于这种营销方式随意性太强,目标客户不明确,所以效果不会太理想。而且像这种发传单式的售楼行为,一般会给客户留下楼盘档次、品质不高的印象,客户的认同感不强,尤其是高档楼盘,基本不会采取这种方式。”
怪招三:守株待兔截客户
在大望桥地铁口,杨女士见到有一个中年妇女朝她递一张楼书,便伸手接了过来。谁知不出手则已,一出手立即就有三四个小伙子拥了过来,都拿着楼书朝她手里塞。杨女士见这架势,赶紧朝外面跑,那几个小伙子跟着一边跑一边塞直追出好几米远。
杨女士告诉记者,其实以前坐地铁时也能碰见这种发楼市传单的人,但明显感觉到最近多了起来,“而且以前像是单兵作战,现在是集团作战”。
不仅仅是许多人流量较多的地铁口常常会出现售楼员守株待兔的现象,有些热销楼盘的售楼处门口也常常布满其他项目的眼线。
日前记者在南四环看完一个项目后,刚走出售楼处,不知道从哪个角落冒出一位18岁左右的小伙子说:“哥,去我们那看下房子吧,我们项目在这个项目附近,配套更好,价格更便宜,你跟我去看一下,保证你动心。”
中国房地产学会副会长陈国强对此表示,在市场成交低迷的状况下,有些开发商采取类似发垃圾短信、在地铁口及售楼处堵截客户等行为,严重干扰乱了正常市场秩序和社会秩序,这是不可取的营销手段,也未必能真正奏效。其实在当前的市场环境下,开发商要想打开市场,并非不能作为,可以采取明降、送物业费、提高项目品质等方式,甚至降价一步到位,也是值得尝试有望收到效果的营销手段。刘德炳