三套房子都渗水 多户业主投诉中信城 (2)

　　中信地产：

　　房屋渗水是不能避免的

　　昨日上午，记者来到了中信地产。客服联系部的一位单姓工作人员说，“房屋渗水是不能避免的，长春市内很多知名楼盘都有渗水的问题。我们不会回避问题，我们也在帮助业主维修。”

　　随后记者又电话联系了负责中信物业的徐总经理，刚开始徐总表示，如果说几套房子有渗水问题是正常的，个别窗户上的胶没有封好，导致窗户附近渗水，是任何开发商都不能避免的。如果几套房子都是这一个问题，才可以说是质量问题。但当得知杨先生买的三套房子都出现这样的问题时，徐总马上表示，他们还需要进行核实。

　　【物业乱收费】

　　业主惊呼“住不起”

　　装修先交2100元保证金

　　同是住在中信城枫丹白露的王女士家正在装修。在装修之前，物业便向自己索要了2100元的房屋装修保证金。说如果房屋的框架结构不变，装修完后，这钱再给业主返回去。王女士认为这项费用不合理，并没有缴纳，“从那之后，每天都有人来打扰我们干活，而且还拉我们的水、电闸。”王女士说，“没有办法，我最后只能交了。”

　　除了这项费用，还有装修期间要收取5元/平方米的装修管理费，地热垃圾清运费5元/平方米，装修期间电梯费500元(按照楼层的高矮来区分费用的多少，最高的12层收取700元电梯费)。“我还没怎么样呢，就得交给物业3700元。我在长春市内有5套房子，头一次听到这么高的费用。这样我们也住不起啊。”为了不耽误入住，她只好交钱。

　　中信物业：

　　知道收取装修保证金违规

　　昨日，记者来到了中信物业，物业公司的总经理助理杜锡明说，中信属于南方的企业，在南方收取装修保证金是政府要求的。他并不太了解长春的相关规定，在收取之前也没有做相应的调查。但是他们收取这个保证金也是希望业主表现出不会随意改变房屋结构的诚意来，在装修好后，还是会给业主返回去的。电梯使用费和垃圾清理费都是业主自愿交纳的。装修管理费是物业用来请额外的工人用的，这些工人会每天巡查业主的房子，看装修是否合规定、清理装修垃圾、公共实施复原、装修档案保管、装修人员管理的。

　　电话中，负责中信物业的徐总经理表示，他们收取装修保证金是存在问题，但也是无奈，这样做就是为了让业主文明装修。

　　律师：可向长春市房地局和物业仲裁委员会投诉

　　针对这些现象，吉林中吉律师事务所的王殊律师表示，根据《长春市城市住宅区物业管理条例》的规定，物业公司作为服务企业，没有权力收取业户“房屋装修抵押金”，他们只有监管权，没有处罚权。对于装修期间电梯费、装修管理费也都是乱收费的行为。这些业主可以去长春市房地局和物业仲裁委员会对中信城进行投诉。(实习记者 鲍燕 报道/摄)