2011年1月11日和3月21日,本网分别对业主反映的由天泰地产投资的天泰·金融广场精装房装修低劣的问题进行了追踪报道。近日,有业主再次向记者反映,在经过长达半年的维修时间后,自己的房子还是有许多不尽人意的地方,而原本定在2010年12月10日的交房日期,到现在也已整整拖了半年。由于拖的时间太长,对很多业主已经造成了实际经济损失,而天泰方面则表示最多只能赔偿两台空调,这让业主们非常不满,“作出这样的表态真是一点诚意都没有,天泰不仅建筑质量差、装修质量差,连服务态度也很差。”业主孙女士说。
半年跑7趟腿 新房仍然有毛病
6月12日上午,记者跟随业主于女士和孙女士来到位于深圳路222号的天泰·金融广场B座。等了近20分钟后,业主的门才被打开。“窗台两边还是高低不平,客厅天花板的灯座还是有裂缝,卫生间的墙壁用料前后不一样……”于女士表示,窗台高低不平这样的毛病是修不好的,虽然现在的房子比一开始好了很多,但是她始终觉得天泰做出来的品牌不应该是这个档次。随后,于女士提供了一份维修记录单,记者看到上面共有10项,其中还有一些问题没有列上。
“这已经是第7趟了,我们没有时间跟他们耗,拖了这半年我们对天泰彻底没信心了。”于女士表示,去年刚开始交房时,她欢天喜地的就去了,“一进大厅,我们就先交了物业费,拿了钥匙,谁知道上去一看都愣了,房子简直就没法住。”于女士称,当时她立马下去退了钥匙,并表示只有房子修好后才可以交房。谁知道,这一拖就是半年,“期间客服只给我们打过两次电话,说房子修好了,结果我们来一看还是到处有毛病,其他时间都是我们主动联系天泰他们才带我们去看房。”孙女士表示。
业主被迫租房办公 列天泰三大“罪状”
“建筑质量差,装修质量差,服务差。”孙女士表示,刚开始时她那间房子的卧室居然出现天花板高低不平的现象,并且最大的地方相差4公分,简直不敢想象当时是怎么建的。孙女士还称,她家的窗台也是两边高低不一,另外地板起鼓、有色差、划痕、开胶等都出现过,她几次来验房却都是生了一肚子气却解决不了。对于天泰的服务,孙女士表示不敢恭维。“我们不知道该向谁反映这个问题才有效,经理从来没有主动给我们打过电话,我们来了却又有各种理由来解释他们出现的问题。”
据孙女士介绍,她原定的计划是天泰·金融广场的房子交付以后,她就把公司搬到这里,但由于房子迟迟不能修好,她只得先在李村的一栋大厦里租了一间房当临时办公室。“明明自己有房子却还要花钱在外面租,这是什么道理呀?”孙女士不满的说。
天泰经理称可赔空调 或走法律程序
对于业主提出的质疑,天泰·金融广场的一位李经理表示,房子修到现在这个程度,已经不影响入住了,他最多只能为这些业主提供2台空调的补偿,如果业主不同意,可走法律程序。“毛坯房都可以住,可是我们买的是精装房,而且我们都是冲着天泰的牌子来的,难道天泰就是这么对待业主吗?”于女士称,房子的实际效果与样板间差的太远,且不说用料是否被换,连最基本的装修细节都做不好,充分说明了天泰对项目的极度不负责任。
而据李经理介绍,这次会有这么多装修问题,是因为精装房的批量实在太大了,而且主要是靠人工,所以难免会有失误。对于李经理提出的赔偿,于女士表示,天泰太没有诚意,耽误了业主半年的时间,却一点不觉得惭愧,反而表现的理所当然。“2台空调就能补偿我们半年的损失吗?我们都有自己的工作,根本没时间打官司,我们需要的是诚恳的态度和解决问题的正确方式。”孙女士说。
本网将对此事继续进行追踪报道。
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