11.前楼接层挡光。业主可通过《物权法》维权，找规划部门和行政执法部门解决。
12.商铺灯光或噪音、排气污染。业主可通过《物权法》维权，并找政府相关部门解决。
13.未享受服务，如空房未住，电梯不坐。空房的产权是业主，你不到小区住、不乘坐电梯，也应尽业主义务。
14.私自拆改房屋结构，在出现问题时开发公司不给维修。与物业无关。
15.因公共部位事故造成损失，对保险公司的赔付额度及时间太长不满意。与物业无关。
16.有业主因为叫出租车不及时不交费。叫出租车服务，并不是物业服务范围。
17.还有业主因为孩子被邻居的小狗吓到，要求物业公司减免物业费。业主应通过公安部门解决此事。
18.无理拒交。有业主因房屋质量连电梯费也拒交；有的因家中失火，物业未及时发现而拒交……但更多的时候，这些五花八门的理由与物业无关。
这些物业应该管
19.楼道卫生打扫不彻底。楼道卫生是物业的服务范围，物业应加强管理。
20.小区绿化不及时，绿地内杂草清理不及时。物业应根据季节及时绿化，并对园区公共绿地的花草树木进行精心维护。
21.小区雨天路面积水清扫不及时，雪天积雪未及时清扫。小区内公共卫生，物业应及时清理。
22.小区路灯、楼道灯损坏未及时维修。属于物业公司责任。
这些得看情况
23.家中被盗。此问题有一个责任区分，如果业主自家硬件设施不完善，则与物业无关，因为物业巡逻的只是公共区域；如果行窃者是从正门进入，物业做到了登记，可进入者提供的是假证件，或者行窃者盗走的是非常难发现的小物件，与物业无关；行窃者进门时物业未做登记，导致业主被盗，物业负一定责任。
24.车辆被划伤。这得看物业如何收费，如果停在车库内，按照合同物业只提供卫生打扫、用电照明等服务，车辆划伤物业不负责任；车停在自律停车场被划伤，物业不负责任；如果合同中物业有保管义务，物业公司要按比率赔偿。
25.各种设施设备老化后，物业无钱更换。正常情况下，小型维修应由物业直接进行；如果大修就要动用大型维修基金，需要业委会进行申请。但目前来说，一些物业公司收取上来的物业费可能只够维持人员开支和日常费用，到维修设备设施时也真就没钱了。
物业亏损
收费难是主因
吴铁军说，目前，长春有90%物业管理企业亏损，全市物业费收缴率平均不到60%，有的小区只能收上20%-30%，收费难是物业企业亏损的主要原因。对于以上问题，物业公司应努力解决自身存在的问题。同时，物业公司还要采取正确方法来维权，不能采取激化矛盾的方法。到难以解决的时候，无论物业公司还是业主，都应走法律途径。(记者 周东魁 实习生 王洋)
