达芬奇家具自证清白：中国式的消费者维权陷阱

　　尽管达芬奇家居一直在“强撑”，但相继被曝光出的“改口径”等事实对他们不容乐观。昨日，“达芬奇”被爆未经过意大利著名家居品牌Poltrona Frau的授权而代理其旗下品牌。而上海工商局已初步确认部分达芬奇家具属于不合格产品。12日上午，北京朝阳工商分局和属地工商所也已组成联合调查组，正式介入达芬奇事件调查。昨晚，达芬奇公关部表示，记者会暂定13日下午。(7月13日《北京晨报》)

　　达芬奇家具自证清白的过程中，消费者为购买天价家具付出的代价与质监部门的反应延迟有着必然的联系，中国消费者依然跳不出维权陷阱，反倒是被冠以崇洋媚外的恶名。

　　那英早期成名作之一的《雾里看花》原本是写给“315消费者权益日”的，“雾里看花水中望月，你能分辨哪个是真哪个是假？”一直是中国消费者困惑不已的事情。虽然2011年刚刚过去了半年，3月15日也已经过去了，但有电视媒体突然对假冒伪劣产品发难，时间点上还是多少有些意外的。

　　媒体已经判定了达芬奇家具是假冒洋货，媒体曝光的内容证据确凿，“记者经过了长达半年多的调查后发现，达芬奇公司销售的这些天价家具有相当一部分根本就不是意大利生产的，所用的原料也不是达芬奇公司宣称的名贵实木，经过检测，消费者购买的达芬奇家具甚至被判定为不合格产品”。在媒体曝光后，买了达芬奇家具的消费者纷纷要求退货。达芬奇公司11日给国内某些报纸的声明中强调：“达芬奇在国内销售的意大利品牌家具，均为在意大利生产并原装进口至国内”，言之凿凿不容置疑。

　　不仅如此，达芬奇家居被曝光造假后，一个以“达芬奇家具有限公司”为名注册的微博于7月11日发布了一条微博，称该新闻系央视记者造假陷害。在看似媒体有铁证的判定达芬奇家具是假冒伪劣产品之后，达芬奇家具试图用自证清白的方式反击媒体的质疑。

　　从媒体7月10日曝光达芬奇家具以来，三天的时间里质量监督检查部门作出了一些反应，却没有给公众一个清晰的答复。媒体和达芬奇家具的相互指责中，消费者依然承担了所有的经济成本以及伪劣产品的使用代价，购买者的退货愿望遥遥无期。有舆论认为“购买者有崇洋媚外的心理，因此出现了质量问题也是活该”的旁观者态度证明了相当一部分人消费观念的不成熟和维权意识的淡漠。人们有权利购买自己喜欢的商品，无论是哪国的品牌，国货的强大才是与洋品牌抗衡的前提条件，在经济全球化的背景下，爱国与消费已经无法对立式的讨论了。事实上，在舆论贬损崇洋媚外的消费心理的同时也削弱对假冒伪劣商品，当然也包括冒充洋品牌商品的维权意识。

　　达芬奇家具是否假冒洋品牌、是否属于不合格产品的判定应该由质检部门出具有法律效力的检验结果。需要反思的是，达芬奇家具可以说是国内最具影响力的家具高端品牌，以价格昂贵著称，如此天价的家具从生产到销售的环节中，质检部门是否全程进行了质量监督，是不是非要电视媒体曝光后质检部门才能“迅速地行动起来”。在媒体和达芬奇彼此质疑的时候，真相要由达芬奇自证是一种可笑的行为，事已至此，消费者不可能相信达芬奇的任何说法，质检部门也没有通过媒体渠道公开地发表对事件的调查进展和结果，反倒是达芬奇家具给出了媒体发布会的具体时间表。

　　不管对达芬奇家具最终调查的结果如何，真相只能有一个。假冒洋品牌的罪过不应该由中国消费者来承担，追求高品质的产品质量和高品质的生活质量不应该成为中国消费者的维权陷阱。那些假名牌们、假洋品牌们是如何诞生的，又是如何侵害了消费者的利益，哪个部门能够为保障消费者权益做好分内事才是人们最为关心的事情。(北方朔)