昨日下午,达芬奇在北京召开新闻发布会,记者在江北金源酒店设立的视频会议分会场看到,发布会上达芬奇CEO潘庄秀华和达芬奇在欧美的主要代理商均出席,不过因在发布会进行期间遭遇消费者的突然发难,潘庄秀华随后情绪失控,发布会终止。除了一直强调代理的意大利品牌全部来自进口之外,潘庄秀华没有回答现场记者的提问。
一位自称购买达芬奇商品的消费者现场发难
昨日下午3点,达芬奇家居首度针对“造假”召开新闻发布会。达芬奇负责人以及达芬奇代理的美国、意大利品牌负责人均悉数到场。
潘庄秀华表示,达芬奇所有代理的意大利品牌均是在意大利生产、原装进口。但是她表示,达芬奇所代理的美国家居产品,包括Hollywood品牌,则是全球采购,产地包括越南、菲律宾、印度、印尼及中国。她强调,在销售过程中也一直将此信息与中国客户沟通的。“希望有关行政部门对达芬奇的全部经营活动予以审核,如发现问题或违法行为,达芬奇将愿意承担一切法律责任,赔偿消费者,并坚决予以整改。”
现场,之前被媒体指有质量问题的品牌Cappelleti的执行总裁称,Cappelleti的产品百分之百在意大利制造,他这辈子从没有在意大利以外的地区购买过产品或者配件,用来生产家具的所有原材料都符合欧盟的标准。
“我1994年开始供货给达芬奇家居,交易数量每年递增。有媒体说来自Cappelleti的意大利进口产品并非百分百实木。我认为这里面有两个误区,首先百分百实木并不意味着质量高,还有一个误区就是意大利生产的家居都是百分之百的实木。”他说。
发布会尚未进行一半,一位戴墨镜的消费者愤然站起,直接向潘庄秀华发问,到底是央视报道准确还是达芬奇说的准确?他指出,潘庄秀华的说明没有实质性的证明材料。他称,还是担心家人用的一千多万的达芬奇家具有质量问题。随后这位消费者愤然离场。
受此影响,潘庄秀华在会场一度落泪,并回忆了自己当初创业之艰辛,随后情绪失控的潘庄秀华不能自抑,发言完毕后,马上离场,没有回答在场近百名记者的提问。
记者注意到,达芬奇此次在北京召开的新闻发布会,仍然没有解释清楚央视对达芬奇涉嫌出口转内销的质疑,发布会现场亦没有质检、海关等权威部门的官员出席。
截至昨日晚6点,记者从江北工商分局观音桥工商所了解到,目前工商部门没有接到任何因购买达芬奇家具而产生的投诉。但达芬奇重庆店员工则透露说,已有顾客到店内要求退货,目前达芬奇重庆门店鲜有顾客上门。(记者 姜涛 实习记者 严薇)
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