7陪同买材料,回扣率20%左右
在装修过程中,许多业主都会碰到这样的情况,那就是许多装修公司会陪着业主去选材料,而且要买他们推荐的几种材料,还以熟悉和价格便宜等理由说服业主按他们说的做。
“这么热心,也是有原因的,对于装修的人来说,对装修材料的价格和品质永远也没有装修公司和卖家清楚,一番推荐之下,很可能花了高价却不一定能买到好产品。”
桂先生说,无论价格高低,有一块是固定的,那就是装修公司的回扣。
“以瓷砖为例,回扣率在20%左右,其他的材料也大致相同。”桂先生说。
8所谓“小件儿”,其实花钱也不少
在装修过程中,即使是包工包料,也要注意其中有不少隐含的“不包括项目”。杂七杂八的加起来,也不是个小数目。
市民张先生对此有着“切肤之痛”。他让一家装修公司做家具,签合同的时候只规定了一些主要的设计和材料,“装修公司的人说一些小地方和材料很繁琐就不列了,花不了多少钱,我就同意了。”张先生说,没想到,到了实际装修的时候他才发现,这些所谓的装修小件实际上价格不菲。
“比如说家具需要的合页什么的,不少一个就是四五十块,光五金件我就多花了好多钱。”张先生说,类似的费用,让他多花了两千多元。
记者探访
同样的乳胶漆 价格差了3倍多
装修材料是消费者比较关心的问题,记者在采访中了解到,市场上同一种装修材料的价格差别巨大,让消费者看得“云里雾里”,也给部分装修公司提供了“可乘之机”。
吴女士说,装修过程中她派弟弟去现场监督,就是担心自己购买的立邦漆被装修公司以次充好换掉。
“我是搞设计的,对油漆的行情还比较了解。”吴女士说,特别是油漆,价格水分太大,质量参差不齐。
记者沿着建材市场转了一圈,发现同样包装的“立邦净味120”乳胶漆,价格差别相当大,从190元一桶到688元一桶不等,差别在哪,很多普通消费者根本搞不明白。
不光油漆如此,地板和门窗“贴牌”现象也很普遍,外表看着相似,价格相差好几倍。
为迎合部分消费者“捡便宜”的心理,有些装修公司推出了“底价装修”的新招。“底价装修”不标明装修面积,也不标明材料品牌与单价,往往只包含一些基本装修,房子不论多大面积都是一样的装修价格。
这些装修公司看见顾客上门,就会拿出一大堆平面图、立体图和效果图,有的还直接在电脑上运用多媒体技术演示,让人怦然心动,顾客稍一眼花,必定掉入“陷阱”:装修的材料、等级、数量和项目,不是漏了就是不准。
桂先生和罗先生等专业人士介绍,装修工程的“包干”形式一般有三种:包工不包料、包工包辅料、包工包料。无论采用哪一种形式,装修公司做预算时都偏爱材料费、人工费合在一起算,这就为“省钱”和“以次充好”留足了空间,同时由于规定粗略,后来可加的“隐性消费”项目众多,“底价装修”最后很可能演变成“高价装修”。
业内人士建议,消费者大可要求装修方将两项费用分开计算,项目越详尽、价格越透明越好。
专家支招
相关合同条款 规定得越细越好
家装“陷阱”多多,如何防止?
专家和业内人士认为,出现这种情况,一方面是由于行业的发展还没有到一个很规范的程度,“另一方面,进入门槛低,对主体资格的认定标准较低,也是出现这么多问题的主要原因之一。”省消协宣教处副主任王致远认为,要减少这些现象,一方面要出台具体的法律法规进行规范,多部门联手加大监管力度,同时要提高装修行业的准入门槛,对整个行业进行整合提高,是解决问题的根本办法之一。
对于消费者在日常生活中如何避开这些陷阱,王致远建议,首先在装修时要慎重签订合同,相关条款要规定得清楚仔细。王致远说,签订合同后,不能在原有基础上增加一些东西。装修公司在装修过程中随意增加一些东西是不合适的,如果一些装修项目装修公司明明知道却故意隐瞒消费者,到了装修环节再提出,甚至加价,就涉嫌欺诈,消费者碰到这种情况可以依法举报。
面对收费陷阱,王致远建议让装修公司列详细清单,同时列出装修进程时间表。
在选择装修材料时,一方面注意购买有质检报告等国家认证的产品,同时要注意“货比三家”。
王致远提醒消费者,装修要保持一个理性的心态,选择家装公司除了购买商品,还接受服务,不要只听商家的口头和广告宣传,被各种促销和低价所“诱惑”,不要把“报价低”作为主要的选择原因。
最后,还要尽量选择正规公司,这些公司出于信誉的考虑,会更规范一些。
快评
与其相信“良心” 不如自己“有心”
“干的是良心活儿,挣的是良心钱”,很多装修公司在接活儿的时候都会这么说。然而现实却让我们不敢乐观,无处不在的收费陷阱,让人揪心的工程质量,很多业主的真实经历,不得不让人们怀疑“良心”二字在某些人心目中的分量。
我们可以谴责某些人的无德,我们可以期待相关法规的完善,然而,我们无法要求那些两眼只盯着利益的人因为道德而放弃利益,相关法规的完善也需要时间。我们能做的,是了解装修行业的潜规则,是提前洞察可能存在的陷阱,是在与装修公司“斗法”的过程中练就火眼金睛,是不给装修公司设置陷阱的机会。
装修过程中,多数业主会一直盯着,这是对工程质量的担心;装修完之后,多数业主不敢立即入住,这是出于身体健康的考虑。偷工减料,防不胜防;甲醛超标,令人胆寒。诚信的缺失,让我们提心吊胆,让我们不敢相信那些拍着胸脯信誓旦旦作保证的人,不敢相信他们的“良心”。
既然如此,不妨做个有心人,做个有智慧的人。洞悉人心的险恶,了解所谓的潜规则,避开那些让你多掏钱甚至可能影响你和家人身体健康的装修陷阱,身体健康,心情愉悦,快乐生活。
与其相信一些人的“良心”,不如自己做个有心人。(邱建国)