他认为,达芬奇家具存在虚假宣传,标注不规范等多个问题,一定程度上侵犯了消费者的知情权。同时,达芬奇在全国连锁店数量的急速增加,导致管理内控的难度加大,引发各种问题的出现。
余先生认为,随着消费者的眼界越来越宽阔,家具企业更需要一种信息化管理的能力,达芬奇事件的发生为东莞家具企业再次敲响警钟。
他坦言,虽然东莞家具行业的人员培训等方面在全国来说已经做得不错,但达芬奇事件说明家具企业内部和外部仍然存在短板,必须在显现问题的地方加大力度。
专家看法
长丰带了个不好的头
中山大学岭南学院财税系主任、东莞市政府特约研究员林江认为,整个事件的症结是,在明知达芬奇存在品牌造假和质量造假的情况下,长丰依旧为达芬奇公司提供加工服务。“明知达芬奇在做欺骗消费者的事情,还本着放任不管的原则,性质就不一样了,这属于合谋欺骗消费者的行为。”林江认为,这会给消费者带来一定的负面观感,最严重的后果是将使整个东莞制造业的诚信遭遇危机。
达芬奇事件如果处理不好,对东莞制造业的负面影响显而易见。而让林江一直百思不得其解的是,事件爆发至目前为止,政府相关部门还没有任何回应,始终保持沉默。“我们的质检部门不能缄默,这是不明智的。”林江认为,政府部门应该出来讲话,对达芬奇事件究竟是个案还是普遍现象以及相关部门做了哪些工作等对公众进行解释。如何最大限度地挽回或者重建外界对于东莞生产的产品的信心,对目前的东莞来说迫在眉睫。
林江认为,达芬奇事件发生后,外界对于代工的企业都变得敏感了起来。“没有社会责任感的企业,以前还可以蒙混过关,但现在很难。信息技术如此发达,弄虚作假迟早会翻船”。(记者王高财、陈明)
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