刘天旸:一手代理公司是要对客户进行全面梳理,并进行精准定位的,实现对客户的控制力,这考验的是专业。目前昆明大多数代理公司操作手法尚未达到精准水平,在市场发生较大变化后仍采取过往疯狂促销广告、群发短信等几个简单动作。
昆明部分发展商看到的是表面现象,他们做产品之前对市场研究深度不足,不是从客户需求角度研发产品,而是反过来,产品出来了以后,才去找客户在哪里,找代理公司销售,而迫于销售指标的要求,短期内目标的完成取决于代理公司的能力。但从长远来看,开发商难以形成积累,也不能解决出现问题的真正原因。
房企青睐创新型代理机构
主持人:对代理行业的同仁们,有哪些经验值得分享?有哪些建议?
刘天旸:我们一直坚持务实、创新、专业的服务态度,将时间、精力放在解决问题上,注重团队的力量,系出深圳中原植根本土化的操作团队,高效、专业的服务标准,极富激励的利润分享机制,使我们保持着强劲的竞争力。还有一点是,在对手犯错的时候,我们依旧循序渐进,做好每一个盘,坚持中原标准。
另外,大家都在扩张,这个时候,人力资源不足的问题就会凸显出来。我的建议是,每个公司都应该建立起强大的人才培养机制,特别是对新人的大力培养。
周曼:代理行业的竞争力,主要在企业品牌、人才以及经营者的理念三个方面。做到这几点,才有竞争优势。
在无法清晰判断市场的时候,我给同行们的建议是,少安毋躁。
顾刚:作为开发商,我认为,代理公司应该是一个专业化的团队。他的价值最终要体现在对项目的市场定位、定价的艺术性等方面。这些结论应该建立在广泛的市场调研基础之上。而且,代理公司最好提前介入楼盘的前期,这样才能做好代理。当然,这里面也有运气的问题,市场的变数很大,这就要求他们对市场做出准确的预判。
我们非常喜欢主动性强、创新能力强的专业推断。他们对置业顾问的培训到位,他们做的定位准,他们在定价上有专业的看法,这样下来,开发商就不用费太大力气,也愿意给较高的提点。资金及时回笼,开发商也有钱去做下一个盘。
我对外来的代理公司的建议是,一定要与本土特点结合,要因地制宜,因势利导。
渠道营销是一个美丽的谎言?
主持人:有观点说,目前已经是渠道营销的年代,对于主打营销策划牌的代理公司来说该如何转变呢?
刘天旸:渠道营销的出现有几个指标,城市的开发程度要在7成以上,也就是说,可供开发的土地不多,市场上房源的交易以依赖二手房买卖为主;二手房交易模式已经占主导,进行专业化的操作空间较小。在国内,也仅有少数的一线城市如香港等达到以渠道营销为主的时代标准,北上广仍尚未完全达到该标准,很明显,上面几点,目前昆明市场发展周期远未到该阶段。
周曼:做渠道营销需要非常庞大的后续服务支撑。我们卖房子的时候,总会想到与一些高端客户群体对接,去做针对银行或是珠宝类人士的渠道营销,但效果总是不理想,为什么?这是因为我们对客户的了解还不够,我们没有筛选出有效的客户,现在还做不到。我认为,渠道营销仍是一个比较美丽的谎言。
观点PK
问题1
如果你是房企,你会选择中介卖房?
正方
王詠雪:二手中介公司不妨提前通过资本入股等方式介入项目前期,这样起点高,更了解项目,更有竞争优势。
反方
周曼:中介公司参与新盘分销,不利于开发商做品牌,一些不规范的做法给购房者带来的损失,也很难预算,反过来,中介公司的利益也很难得到保障。
顾刚:如果让我选,我暂时不会选择二手中介做代理,还是会比较保守地选择知名度较高的专业代理公司。
问题2
调控之下,代理行业出路在哪?
正方:
周曼:代理行业的竞争力,主要在企业品牌、人才以及经营者的理念三个方面。做到这几点,才有竞争优势。
反方:
顾刚:作为开发商,我认为代理公司应该是一个专业化的团队。我们喜欢主动性强、创新能力强的代理公司。目前,昆明优秀的代理公司还不太多,特别是在商业地产等方面的代理还不是很好。(毛建伟)