中介服务"质价不等" 购房人"跳单"并非全为钱 (2)

　　购房人称“质价不等”

　　不过，对于“中介费是否合理”，购房人也有自己的想法。

　　“服务肯定是有价的，可现在的问题是，咱的中介公司提供的服务，值不值四、五万元甚至更多？”有过看房经历的市民刘先生就给记者列举，中介公司的主要工作内容就是找房、带看、签约、过户。其中，房源多是业主主动委托或者网上找的，最辛苦的也就是在小区蹲个点；价格是业主和买房人自己谈，经纪人居间协调；签约是按照合同范式；只有带看最辛苦，可骑着摩托也耗费不了上万的油钱。“说白了，中介公司在买卖双方间是起沟通作用的。同一套房源，过户只要1万元，成交却要5万、10万，这差价都是沟通成本吗？这些应该来个明示。”

　　而市民张女士在采访中表示，现在银根缩紧，普通工薪阶层买房都吃紧，2.5%的中介费几乎抵得上半年工资，更何况还有吃差价、收双份的猫腻儿，让人对中介行业不太信任。

　　中介服务亟待完善

　　“其实，经纪人只是中介行业‘金字塔’中的最底层，平均所得只是中介佣金的20%，其余的80%是要通过店长-区经理-总监的层层提成方式来分配的。”一位不愿透露姓名的业内资深人士表示，相比于国外，北京的中介费用其实不算最高，最关键的问题是，中介公司所提供的服务还不完善，诚信机制也不够健全。赵莹莹 J201

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　　中介费高 国外消费者反而不跳单

　　在美国和加拿大，二手房买卖中介费用高达5%至6%，却很少遭到跳单，这是什么原因呢？

　　在加拿大多伦多有过购房经验的高先生介绍，首先是西方社会已经普遍接受高成本服务，比如外出就餐要给15%的小费，家政、美容、美发都比国内贵几倍。

　　其次，一套房子只有一家中介代理。“你如果在一家中介做了登记，除非和它解约，否则其他中介不可能介入代理，不然你和抢单的中介都会面临起诉。”

　　第三，签约中介确实能提供非常专业的服务。“他会根据你的需求，开车带你详细考察每处房屋，同时对屋顶需要翻修、锅炉是否更换、保险情况等都了如指掌，还能拿这些跟房主砍价。有时砍下的价格已经抵了中介费，而且买房之后出现漏水等任何情况，中介都会负责。”

　　此外，房屋中介必须持证上岗，有了执照，很多人一做几十年，业务多是口碑相传带来的，因此很重视自己的信誉。“帮我买房的中介已经干了20多年，这一带华人的生意基本都是他做。我刚去的时候租房子、后来买房子、回国后卖房子都用的一个中介，现在已经成了很好的朋友。而国内中介人员流动很频繁，基本上是一锤子买卖。”

　　美国情况也类似。全美房产中介有一个共享的数据库，有很多普通房产网站看不到的详细信息，包括这个房子有没有发生过纠纷、房产税多少、房子的买卖历史，以及卖方的贷款总金额等，通过这些可以了解房主的经济状况，更好地讨价还价。“和中介签约后，跳单是违约行为。一般来说，除了少数很精明的买家会直接跟卖方的中介联系，以期省下自己这边3%的佣金，多数人对中介的依赖性很强。”一位在美国生活过的人士表示。（记者 姚丽颖）