背后故事
灵感来自儿童积木
这套便民系统，原来出自一个“便签姑娘”的创意。她就是住建委信息中心工作人员庞新颖。
“这些文件语言太专业了。我们问区里，问街道，查网站，都摸不准这政策应该怎么用。这些话就不能变成大白话吗？”
今年5月5日下午3时25分，庞新颖的座机响起。一名从原宣武区拆迁、即将搬入定向安置房的中年男子略带抱怨的留言，让信息中心的工作人员发现了新问题。
“最需要读懂政策的是哪些人？”庞新颖写了一张便签，并调取了网站浏览数据。她发现，老百姓对保障房政策的访问量最高、提问最多，意见也最大。
于是，网站工作人员决定从保障房专栏入手，把官方文件变成“大白话”。5月10日，第一版网页设计出炉。
在这版方案中，所有的文件按照经适房、公租房、定向安置房等保障房种类分了类，不同的人群可以根据自己的需求顺着导航就能找到不同的文件。
但在当天收集到的网站问卷调查中，有位匿名者写了句话：我们根本不需要去了解出台的各种条条框框，也读不懂；我们只要清楚知道自己能申请哪类保障房，多大的，怎么申请就够了。
就因为这一句话，工作人员计划将第一版方案推倒重来。但到底该怎么办，几个人商量了一个星期，都没想出好办法。
5月末的一个星期六，庞新颖正在家陪着一岁多的女儿玩积木，看着女儿把一个个的长方形木条塞进了方形空当中，突然来了灵感。
“其实他们最关切的是如何找到合适自己的情况，而不是要读所有的文件。”下周一早上的例会上，庞新颖举着两天写好的新版调整建议说。
这块“砖”真的引来了“玉”。所有的条文，变成了服务模块，在8月上线的新网站中，老百姓只需要匿名填入自己的情况，系统能自动生成能够申请的保障房种类，套型大小以及能够领取的租房补贴额度。
8月15日上午10时59分，网管信箱中又收到了网友“盐”提出的建议。
“对于百姓来说，很多人关心自己是否能申请政策房……能否突出一点？”当天下午，网页就做出了调整。随后，市民关注的“保障房”、“存量房交易”、“房屋登记”和“我的住房”四个主题服务，被放置在了住建委官方网站最上方，衬以蓝、黄、绿、红4个色块。
“我还想在边上加个网站树状导航条，现在的‘主题服务’就能变得更直白。”庞新颖又扯了一张便签，边写边说。(记者 耿诺)
