物业收费花样百出 合肥出台新规破解物业收费难

　　内容提要：时近年终，小区物业服务费又到了清缴的高峰时段。记者了解到，为了顺利收到物业费，很多物业公司费尽心思，不过不少业主并不买账，物业收费成为老大难。“双方纠纷比较多，相当一部分小区交纳率不足50%。”合肥房产部门有关人士这样表示。

　　物业收费花样百出

　　“您好，请明天去交纳一下年度物业费。还有，请您在上面签个名。”昨天傍晚，合肥市颍上路某小区的李先生刚进家门，门口就来了一位自称小区物业公司的工作人员。李先生的父母告诉他，这是这位工作人员第二次登门了，上一次由于李先生不在家，物业费就没交。这一次，这位工作人员要求李先生签字，代表他来过了。“我们要挨家挨户登门拜访，一次不行两次，两次不行三次，领导要看签名考核的。”这位工作人员表示。

　　交一年送半年、交费即可获赠色拉油1.5升、提前交纳送洗衣系列产品……记者发现，每到年底，合肥不少小区物业都打出横幅，或是在门卫处摆出醒目招牌，提醒业主交纳物业费。“压力很大，所以我们收个费还得跟商场促销学。”有物业公司人员这样表示。

　　拒交理由层出不穷

　　虽然如此，很多业主并不买账，物业费收缴率并不高。据合肥市房产局物业处人士介绍，目前，合肥一些高端小区如绿城、万科等物业费收缴率较高，而一些中低端、小型、老旧小区物业收费较难。“物业公司什么也不管，形同虚设，根本没有提供服务”“连个门禁都没有，所有人都能随便出入”“保洁根本没有人做”“楼梯渗水，没人管”……在采访中，不少业主摆出了不交、拖交物业费的理由。合肥市西二环某小区业主甚至成立QQ群，一起“抱团”拒交物业费。

　　出台规定破解难题

　　合肥市房产局物业处人士表示，物业管理属于服务类行业，也是微利行业，收入主要受到房屋的前期质量以及物业服务内容的影响。之所以出现目前物业收费难的现状，一方面由于部分业主花钱买服务的意识不强，此外，有些业主将对开发商的不满转嫁给物业，比如因为房屋质量、停车位规划等不满，迁怒于物业公司。另一方面，目前合肥物业公司水平参差不齐，有的物业公司自身服务不到位或管理手段不完善，造成与业主矛盾较大。

　　对此，合肥市正在试图寻求解决之道。目前，《合肥市物业管理若干规定(草案)》即将提交市政府常务会审议。其中涉及不少物业公司、业主双方义务的规定。如对于物业公司来说，对不及时足额交纳物业费的业主，其可以在小区内将未交费的业主名单公示、催交。而根据合肥的物业收费新办法，合肥的小区业主也可以选择四级服务，对应付出物业费。随着这些规定的逐步落实，物业收费难的问题有望缓解。(记者 胡霞利)