友邦保险推服务新举措 1500以下理赔立等可取

　　日前，友邦保险北京分公司客户黄女士意外摔伤脚踝，病情康复后到公司客户服务中心申请理赔，经理赔人员审核资料无误后，当即便领取到了人民币1450元的现金赔款，黄女士对如此顺畅快速的理赔服务感到十分满意。

　　“友邦保险理赔立等可取”的理赔服务是友邦保险北京分公司早前推出的一项便民举措，受到了客户的广泛欢迎。近日，友邦保险北京分公司更是将小额理赔限额提升至人民币1500元，借此希望能够让更多的客户享受到该项便捷的服务。凡索赔额小于或等于1500元的案件，客户提交完整的索赔案件资料后、在保险责任清楚、无需理赔调查的情况下，便可由被保险人本人亲临京汇大厦友邦保险北京分公司客户服务中心办理理赔。如被保险人为不满18岁的客户，则可由投保人亲自办理。

　　办理理赔业务时，客户需携带身份证原件，同时准备相关索赔资料，如完整的病历资料，医疗正式收据、出院小结、住院费用清单、相关检查检验报告，证明事故的相关资料，及其他理赔审核所需资料，友邦保险将现场为客户办理理赔审核，通过后立即支付理赔款。

　　另外，友邦保险北京分公司还于近期推出了面向所有理赔客户的关爱回访活动。公司将派专人对理赔客户进行电话问候和回访。关心客户目前身体的恢复状况，对客户提出的有关健康、保险以及理赔等方面的问题给予解答，征询客户对公司理赔服务的意见和建议等，延展了公司的理赔服务范围，将理赔服务做到最大化，为公司创建优质理赔服务品牌建立了良好的基础。经过一段时间实践的活动反馈，公司客户对于该项目表示满意和支持，普遍认为公司开展的这项服务让人感觉很温暖贴心，让出险后阴霾的心理有了一些安慰，此外还增长了疾病保健知识，对于身体康复大有裨益。

　　友邦保险北京分公司成立八年来，始终致力于通过专业经营、优质服务为北京市民提供更好的保险产品和服务，为个人、家庭以及企业提供保障，为社会安定繁荣做出贡献。(李奥)