岁末年初,不少商家和银行都开始为客户兑换积分。其中很多不合理现象也随之显现。
积分兑换门槛高
持有某银行信用卡的刘女士想兑换礼品,她看上一款沙发靠垫。“商场里只卖几十元,可积分要9.8万分才能兑换,积分是刷1元得1分,9.8万个积分就得刷上9万多元,如果积分不够,要用4000积分再加上88元才能换到。”刘女士说。
在超市,一款床上用品售价200元左右。而在一家银行网站上,同一物品需要10万积分才能兑换。如今,在各大银行的信用卡积分兑换网站上已很难找到1万积分以下的可以兑换的物品。
年底积分清零太霸道
家住并州东街的李女士是位“购物达人”。上个月,她收到不少手机短信提示。大意是,一年累积的积分到年底就要清零,请尽快兑换礼品。李女士说:“我已经看到礼品,只有一小部分比较实用,但想兑换的话,我的积分还不够。我想着再存一存,可是年底清零就又得重新来。”
市民张女士盘算着拿超市会员卡中的积分兑换些日用品。上周,她去超市一问才得知,去年的积分已经清零。可张女士并没有收到通知,她很气愤,营业员的回答更是让她哭笑不得。营业员说:“积分的兑换方式改了,50元积1分,你去年消费的8000多元,现在只能积160多分,只够换一小袋洗衣粉,清零了也不可惜。”
莫为积分盲目消费
对于这种现象,一位律师表示,一些商家在宣传中夸大内容、虚假宣传,在没有提前告知顾客的情况下,随意更改积分活动细则,有欺诈嫌疑。消费者一旦接受商家积分活动,就与商家形成合同关系。商家没有权利单方面变更合同中的条款,否则属违约行为。消费者在面对诱人宣传时,应仔细阅读服务条款,尽量留存相关书面文件,切勿为了兑换礼品而盲目刷卡消费。 (王勇)
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