买了交强险未获理赔 用户投诉人保财险

　　孙先生买了交强险，在出现交通事故后，却没有得到保险公司的理赔。保险公司称，对于事故中私了的情况，因为保险公司无法到现场勘查，如何理赔要视情况而定。

　　郯城县的孙先生告诉记者，他在2010年9月份买了一份交强险，2010年11月27日19时左右，他的弟弟开着他的面包车，在苍山县庄坞镇汤郯路段与行驶在前的马自达轿车发生追尾事故。由于并未出现人员伤亡，赶到现场的交警建议双方私下解决此事。

　　由于马自达轿车尾部撞得厉害，双方协议，由孙先生过错方赔偿1.5万元给对方。事后，孙先生希望保险公司给个说法，但是至今相关部门没有给他一个明确的答复。

　　“保险公司说我没有在第一时间打电话给他们，理赔的事情不好说，可是我已经准备好他们需要的资料，可以当做证据。”孙先生表示，买了交强险，出了事故为何不能理赔？

　　记者联系了中国人保财险郯城分公司，工作人员称，出现交通事故时可以直接联系当地的保险公司，如果事后再提出理赔也是可以的，只要可以提供相关的证据。如果是过错方的话，要理赔也只能给予受害方最高2000元的赔付，而孙先生则拿不到保险公司的钱。

　　工作人员告诉记者，由于孙先生不太了解交强险的理赔范围，自己又提供了大量的司法部门的证据，可以向上级领导请示延时。工作人员还称，在交通事故发生时，最好及时联系保险公司，被保人最好不要私下解决问题，以免自己的利益无法得到保障。(刘阳)